第一章 服务模块化水平的理论演化
1.1 模块化及其对服务业的影响
1.1.1 模块化
1.1.2 模块化对服务的影响
1.2 服务模块化
1.2.1 服务及其要素
1.2.2 服务模块化
1.3 服务模块化水平
1.3.1 产品视角的服务模块化水平
1.3.2 过程视角的服务模块化水平
1.3.3 组织视角的服务模块化水平
1.3.4 服务模块化水平的构成要素
1.3.5 服务模块化水平的测量方法
1.3.6 服务模块化水平的测量维度
第二章 服务业服务模块化水平的量表开发
2.1 服务业服务模块化水平的测量维度
2.2 服务模块化水平的量表开发
2.2.1 量表开发的思路与设计
2.2.2 服务模块化水平测量量表的形成
2.2.3 初始量表生成
2.3 初始量表提纯
2.3.1 数据收集
2.3.2 初始量表条目T检验
2.3.3 初始量表条目相关系数检验
2.3.4 初始量表条目信度检验
2.3.5 初始量表条目效度检验
2.4 探索性因子分析
2.5 验证性因子分析
2.5.1 第二次问卷收集
2.5.2 结构效度分析
2.5.3 区分效度
2.5.4 正式量表形成
2.6 本章小结
第三章 服务业服务模块化水平对开放式创新绩效影响的理论逻辑
3.1 开放式创新绩效
3.1.1 开放式创新
3.1.2 开放式创新绩效
3.2 服务业服务模块化对开放式创新绩效的影响
3.2.1 服务业服务模块化的内生维度
3.2.2 服务业服务模块化的外生维度
3.2.3 服务业服务模块化创新的过程
3.2.4 服务业服务模块化对开放式创新绩效的影响
3.3 服务业服务模块化水平对开放式创新绩效的影响
3.3.1 服务模块化创新效应的形成
3.3.2 服务模块化创新的特性
3.3.3 服务模块化创新的路径
3.4 本章小结
第四章 服务业服务模块化水平对开放式创新绩效影响的实证分析
4.1 服务业服务模块化对双元创新绩效影响的实证分析
4.1.1 服务业服务模块化对双元创新绩效影响的模型构建
4.1.2 服务业服务模块化对创新绩效影响的实证分析
4.2 服务业服务模块化水平对开放式创新绩效影响的实证分析
4.2.1 服务业服务模块化水平测量指标选取
4.2.2 服务模块化测量过程
4.2.3 开放式创新绩效的测量过程
4.3 本章小结
第五章 服务业服务模块化水平对开放式创新绩效影响的案例分析
5.1 服务业服务模块化水平对开放式创新绩效的作用机制
5.1.1 案例研究背景
5.1.2 案例分析框架
5.1.3 研究设计与方法
5.1.4 案例分析
5.1.5 案例结果讨论
5.2 服务业服务模块化水平影响开放式创新绩效的典型模式
5.2.1 典型模式的构建
5.2.2 典型模式评价
5.2.3 案例解析
5.3 服务业服务模块化水平对开放式创新的作用路径
5.3.1 服务产品模块化+内生维度
5.3.2 服务流程模块化+服务定制
5.3.3 服务组织模块化+内生维度
5.3.4 小结
5.4 本章小结
第六章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.1.1 服务模块化影响开放式创新绩效
6.1.2 服务业服务模块化水平影响开放式创新绩效
6.2 理论贡献
6.3 管理启示
6.3.1 服务企业要科学运用不同维度的服务模块化水平
6.3.2 服务企业应从双元创新角度来提升开放式创新绩效
6.4 研究局限与展望
参考文献
后记
展开
