利益相关者管理是当今企业经营发展中的一个重要议题。从客观环境来看，ESG披露、社会责任实践、“双碳”战略等倡导企业开展利益相关者管理的制度环境正在持续强化，从企业内在动机来看，面对数字化时代“万物互联”的大趋势，企业治理模式正逐步从以股东治理为主向股东和利益相关者共治的方向转变。在此背景下，学界、业界和政策界期待一个综合性管理模型的出现，用以指导企业常态化、系统化的开展利益相关者管理工作。
本书融合了组织理论和组织行为两大领域学说，采用理论、实证和案例等定性定量相结合的研究范式，创新性地提出一种企业利益相关者管理模型——企业通过“识别”“吸纳”和“协同”利益相关者的管理过程，递进地作用于企业行为、绩效和价值，推动管理模型的价值内涵从企业上升至社会层面，进而实现企业经济效益和社会效益的统一。本书的研究发现和结论一方面为企业利益相关者理论及其相关理论研究提供了一个“标尺”，进一步明晰了企业与利益相关者之间关系的管理过程、关键环节和对应价值，为后续研究的理论发展路径提供了参考；为政府机构制定促进企业履行社会责任、创造社会价值相关政策的提供了一个顶层设计方案；还为企业响应国家“实现经济效益和社会效益统一”倡议提供了一个可落地的管理操作指南。
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