越是在关键时刻，越应该确保公司内部的信息交流畅通无阻。具体地说，就是需要社长亲自与员工们直接对话。在开展“直接对话”活动期间，当时伊藤忠商社的丹羽宇一郎社长教给了我许多东西，特别是教会了我如何在员工大会上讲话。他说：“如果你只给员工讲一次，他们很快就会忘掉。因此，你要把自己的思想不厌其烦地、反反复复地讲给他们听。”
按照他的教诲，我带着秘书宫川纯一郎跑遍了全国各地，先后与6000多人促膝交谈，举办了上百场交流会。一般来说，参加这类交流会的人都会在事前准备好脚本和台词，交流会上，先由社长致开场白，再由随行者继续开讲。但我告诉随行人员：“我不需要脚本，只想一个人‘真刀实枪’地去干。”于是，每场交流会都是我一个人从头至尾地唱主角。
当然，我也曾多次在交流会上与员工发生争论，旁边的秘书看得一脸惊慌，我却仍然装出一副若无其事的样子。渐渐地，部分员工对我的做法产生了反应，他们说：“虽然老总说的我们不可能百分之百赞同，但他能亲口讲给我们听，本身就让我们十分感动。”慢慢地，员工们对我提出的“让我们一起努力共渡难关”的口号有了响应，这让我勇气倍增。
2003年9月，我作为社长首次参加了工会组织的全国大会。面对座无虚席的观众区，我做了以“以快乐心情、微笑态度共同参与削减成本运动”为题的报告。当然，我知道这样的讲话会引发他们的强烈不满，但这也是不得已而为之，此时此刻，我也是被逼无奈。当我重读日记时，虽然里面写满了各式各样的事由，但说句老实话，那时的情景我几乎一点都记不起来了。总之，我只记得自己一直在拼命地干，事情仿佛在瞬间发生又在瞬间结束了，仅此而已。万幸的是，我的身体没出毛病，竟然幸运地挺了过来。
是什么力量在那个时候支撑着我没日没夜地埋头苦干呢？可以说，是老家冈山县高粱市的阳明学者——山田方谷留下的一个个教诲给了我巨大的支持。
第一章 离开中国
出生在中国东北
父亲、母亲回国
故乡冈山县
学生时代
庆应义塾大学与恩师
第二章 进入航空公司工作
入职全日空
新员工时代
羽田事故
结婚
洛克希德事件
教训
第三章 忙碌的日日夜夜
国际航线通航
担任宣传促销部部长
奋战成田机场
赴纽约工作
公司高层内斗
第四章 执掌全日空
被指定为接班人
就任社长
彻底改革
宣布复配红利
交班
参与经济界活动
爱搞恶作剧
第五章 继续逐梦
死里逃生
B787与MRJ
日航破产事件
实施LCC战略
冲绳畅想
成立全日空控股集团
梦中的“空中丝绸之路”
结语
大桥洋治年谱
