孙平，女，1976年7月出生，山东省烟台市人，管理学博士，管理科学与工程博士后，硕士生导师，任教于山东大学管理学院文化和旅游学系（原旅游管理系）。主要研究领域为旅游营销与品牌管理、旅游企业管理、创新创业管理等。近年来，主持国家自然基金项目1项、教育部人文社会科学研究项目2项、山东省优秀中青年科学家科研奖励基金，以及山东省社会科学规划研究项目等多项；承担中国旅游协会、山东省文化和旅游厅、山东省旅游行业协会、山东省旅行社协会及多家企事业单位横向课题，在国内外公开发表多篇CSSCI/SSCI学术论文。

第一章 “完全旅游者中心”营销创新系统
第一节 “完全旅游者中心”系统工程
第二节 目的地品牌化

第二章 谁来组织和推动创新
第一节 共治机制形成营销生态圈
第二节 政府搭台，企业唱戏
第三节 让粉丝唱响品牌
第四节 志愿者的“星星之火”

第三章 打造营销内核，创新推广内容
第一节 明确推广对象
第二节 挖掘和提炼“文化富矿”
第三节 让你的品牌“独一无二”
第四节 专注品质，内容至上

第四章 酒香也怕巷子深——营销媒介的选择
第一节 回归传统媒体：旧媒介也有新价值
第二节 户外媒体
第三节 互联网媒体营销
第四节 融媒体视角下传播媒介的综合运用

第五章 营销模式选择与使用场景解析
第一节 借势营销
第二节 场景营销
第三节 KOL营销
第四节 体验营销
第五节 跨界营销
第六节 内容营销
第七节 社群营销
第八节 情感营销
第九节 感官营销

第六章 大数据分析——形成O2O闭环
第一节 大数据概论：什么是大数据
第二节 大数据时代的营销效果评价方法
第三节 如何用评价结果“反哺”营销

参考文献