第一章 助老志愿服务的基本概念
第一节 助老志愿服务的基本概念
一、助老志愿服务的概念
二、助老志愿服务的主要功能
第二节 助老志愿者的基本概念
一、助老志愿者的概念
二、助老志愿者的类型
第三节 助老志愿服务组织的基本概念
一、助老志愿服务组织的概念
二、助老志愿服务组织的主要特点
第二章 认识老年人
第一节 老年人概述
一、老年人的界定
二、老年人的特点
三、老年人的生活现状
四、老年人的各类需求分析
第二节 现阶段老年人的社会保障状况及问题
一、老年人社会保障基本情况
二、老年人社会保障面临的主要问题分析
第三节 特殊老年人群体分析
一、残疾老年人群体
二、独居丧偶老年人群体
三、空巢老年人群体
四、特殊疾病老年人群体
第三章 助老志愿服务的内容
第一节 助老日常生活志愿服务的内容
一、助老日常生活志愿服务的原则
二、助老日常生活志愿服务的内容
第二节 助老生理健康志愿服务的内容
一、助老生理健康志愿服务的原则
二、助老生理健康志愿服务的内容
第三节 助老心理健康志愿服务内容
一、助老心理健康志愿服务原则
二、助老心理健康志愿服务的内容
第四节 助老社会关系和社会活动志愿服务
一、助老社会关系和社会活动志愿服务的原则
二、助老社会关系和社会活动志愿服务的内容
第四章 助老志愿服务的类型与目标
第一节 助老志愿服务的类型
一、单向服务与互助服务
二、分散服务与集中服务
三、定点服务与流动服务
四、普通服务与专业服务
第二节 助老志愿服务的目标
一、服务对象层面的目标
二、社会层面的目标
三、文化层面的目标
第五章 助老志愿服务的工作方法与技巧
第一节 助老志愿服务的工作方法
一、个案工作志愿服务方法
二、小组工作志愿服务方法
三、社区工作志愿服务方法
第二节 助老志愿服务的工作技巧
一、日常沟通的技巧
二、突发事件的处理技巧
三、残疾、独居丧偶、空巢老年人服务技巧
四、特殊疾病老年人服务技巧
第六章 助老志愿服务的开展过程
第一节 助老志愿服务项目的策划与设计
一、立项调研
二、评估需求
三、确定目标
四、策划方案
第二节 助老志愿服务项目的组织实施
一、助老志愿服务团队的组建
二、协调利益相关方
三、后勤筹备
四、助老志愿服务项目的执行实施
第三节 助老志愿服务项目的评估反馈
一、助老志愿服务项目评估的作用
二、助老志愿服务项目评估的内容
第七章 助老服务志愿者管理
第一节 助老服务志愿者管理概述
一、助老服务志愿者管理的含义
二、助老服务志愿者管理的特点
三、助老服务志愿者管理的必要性
第二节 助老服务志愿者的规划与分析
一、助老服务志愿者的规划与开发
二、助老服务志愿者的岗位分析
第三节 助老服务志愿者的招募与选拔
一、助老服务志愿者的招募
二、助老服务志愿者的选拔
第四节 助老服务志愿者的培训
一、助老服务志愿者的培训内容和形式
二、助老服务志愿者的培训流程
第五节 助老服务志愿者的督导与评估
一、助老服务志愿者的督导
二、助老服务志愿者的评估
第六节 助老服务志愿者的保障与激励
一、助老服务志愿者的保障
二、助老服务志愿者的激励
参考文献
后记