01 人人都有的思考难题 ● 001
“思考难民”的三个特征 007
这是一个需要抽象思维的时代 014
深层思考的三个必备要素 031
深层思考的“守、破、离”境界 035
学习思考技能的必要条件 039

02 解决问题的八个步骤和五个思考层级 ● 043
解决问题的八个步骤 046
五个思考层级 061
思考陷阱 066

03 第 1 层思考：看表象 ● 071
必备思考技能1：正确阐释概念
给价值下定义 076
给概括性词语下定义 080
将无意识转换成语言的训练 087
给管理下定义 089
给自己的工作下定义 096
用图形来区分“问题”与“课题” 099

04 第 2 层思考：找关联 ● 107
必备思考技能2：建立逻辑关系
建立关系才能有逻辑 110
工作中的六种关系 114
项目管理的难点 140

05 第3 层思考：搭结构 ● 143
必备思考技能3：优化思维结构
水槽异味事件 149
问题的结构化 157
输入与输出的结构化 169
流程图表述法 175
论证的结构 185
“新入职员工迟到”问题分析 203

06 第4 层思考：寻本质 ● 209
必备思考技能4：探寻本质规律
抽象的“梯子” 211
用“亲和图”法分析工作推进中出现的问题 219

07 第5 层思考：抽象化 ● 227
必备思考技能5：提高抽象思维能力
给“抽象度”划分层级 229
通过抽象化提高工作灵活度 236