项目一认识市场营销
任务一市场营销学的产生与发展
任务二市场营销学的研究对象和内容
项目二市场营销的核心概念
任务一需要、欲望和需求
任务二产品与服务
任务三交换、交易与关系
任务四顾客让渡价值、顾客满意与顾客忠诚
任务五市场
项目三市场营销环境分析
任务一市场营销环境概述
任务二微观环境分析
任务三宏观环境分析
任务四企业应对环境对策
项目四市场调查
任务一市场调查概述
任务二市场调查内容
任务三市场调查流程
项目五消费者购买行为分析
任务一消费者市场概述
任务二影响消费者购买行为的主要因素
任务三消费者的购买决策过程
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