导论 面向新时代的班组长
第1篇 学习能力
第1章 提升自我意识
一、自我认知
二、他人认知
三、角色认知
第2章 自我管理
一、时间管理
二、压力管理
三、问题管理
四、行为管理
第3章 自我超越
一、建立个人愿景
二、改善心智模式
三、改善行为模式
四、培养创新能力
第2篇 技术能力
第4章 基础管理
一、规章制度管理
二、安全制度管理
三、责任制度管理
四、班组民主管理
第5章 技术管理
一、工艺管理
二、质量管理
三、标准化管理
四、设备管理
五、技术革新和合理化建议
第6章 生产管理
一、计划管理
二、作业管理
三、现场静态管理
四、现场流态管理
五、劳动组织管理
第7章 绩效管理
一、定额管理
二、成本管理
三、经济核算
四、经济活动分析
五、绩效改进
第3篇 管理能力
第8章 冲突管理
一、识别冲突性质
二、探寻冲突根源
三、提出解决冲突的策略
四、培养良性冲突
第9章 有效沟通
一、强化沟通意识
二、坚持信息真实
三、坚持有效沟通原则
四、采用有效沟通策略
第10章 有效激励
一、分析班组的激励环境
二、建构激励环境的程序
三、建构激励环境的方法
四、建构促进员工能力提升的环境
第11章 领导活动
一、决策
二、浇灌
三、培养
四、指导
五、授权
第12章 团队建设
一、确立员工的价值观
二、培育团队意识
三、塑造团队精神
四、建立共同愿景
五、建构团队文化
参考文献
后记
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