软系统思想和软系统方法论是在20世纪70年代的系统运动当中涌现和发展出来的一种处理人类问题情境的应用系统思想和系统方法论。本书以一种系统的整体观来全面地展现切克兰德软系统思想和软系统方法论，在对其形成背景、发展历程、哲学主张和社会理论基础进行详细介绍的基础上对其进行了评价和拓展，从而实现增强读者认识和处理人类复杂问题情境的能力的最终目的。 本书内容丰富、结构清晰、逻辑严谨，适合相关系统研究学者及相关专业学生参考使用。

第一章 人类世界有组织的复杂性
1.1 人类科学应对有组织的复杂性问题
1.2 认识人类社会有组织的复杂性
1.3 一般系统论面临的困境
第二章 硬系统思想
2.1 运筹学
2.2 系统工程
2.3 兰德公司的系统分析
2.4 硬系统思想的关键特征
第三章 硬系统思想的软化
3.1 硬系统思想面临的挑战
3.1.1 协和飞机制造项目
3.1.2 “挑战者号”航天飞机失事
3.2 反思硬系统思想
3.2.1 反思“目标导向”的传统组织理论
3.2.2 基于关系维护的认识论
3.3 硬系统思想软化的典例
3.3.1 阿科夫的“交互式计划”
3.3.2 邱其曼的“社会系统设计”
3.4 行动研究——探索人类问题情境的另一研究进路
3.5 反思和实践的成果
第四章 软系统思想
4.1 软系统思想的主要概念
4.1.1 系统性
4.1.2 系统思想的两组概念
4.1.3 人类活动系统
4.1.4 整体子
4.1.5 学习系统
4.2 软系统思想的归纳
4.3 软系统思想与硬系统思想的比较
第五章 软系统方法论的发展与实践应用
5.1 软系统方法论的形成阶段
5.2 软系统方法论的发展阶段
5.2.1 方法论的双流模型
5.2.2 方法论的两种运用模式
5.2.3 方法论的构成规则
5.3 软系统方法论的成熟阶段
5.3.1 软系统方法论的7个原则
5.3.2 软系统方法论的5项主要活动
5.4 软系统方法论的实践应用
5.4.1 软系统方法论在信息系统领域的应用
5.4.2 软系统方法论应用案例：为医院建立信息战略计划
第六章 软系统方法论的哲学主张与社会理论基础
6.1 软系统方法论的哲学主张
6.1.1 对实证主义的反思
6.1.2 现象学思想原理
6.1.3 软系统方法论的现象学主张
6.2 软系统方法论的社会理论基础
6.2.1 社会科学领域的两种研究范式
6.2.2 基于狄尔泰解释学的分析
6.2.3 基于韦伯诠释主义社会学和舒茨现象学社会学的分析
6.2.4 基于哈贝马斯批判理论的分析
第七章 对软系统思想及软系统方法论的评价
7.1 系统思想领域的一次范式革命
7.1.1 从实证主义向现象学转变
7.1.2 从功能主义向诠释主义转变
7.1.3 从目标追求向关系维护转变
7.2 软系统方法论为人类科学带来的贡献
7.3 软系统方法论存在的不足
7.3.1 国外相关学派的评论
7.3.2 国内学者的相关评论
7.3.3 切克兰德对上述相关评论的回应
7.3.4 笔者的评论
7.4 对软系统方法论的总体评价
第八章 对软系统思想及软系统方法论的拓展
8.1 对软系统思想的补充
8.2 对软系统方法论讨论活动的补充
8.3 增强软系统方法论兼容性的探讨
结束语
参考文献