第1章 管事先管人，管人要管心
管理的核心是管人
不可不知的管理十大心理效应
六种不同类型的员工要这样管
第2章 识人、用人、育人、留人是技术活儿
如何做好人才选拔
识别人才的心理法则
任用人才的一般原则
让合适的人做合适的事
用人不疑，疑人不用
知人善用，人尽其才
放手让员工去干，发挥员工的智慧
人才流失的五个根本原因
让员工产生归属感是留住人才的根本方法
借鉴优秀企业的培训经验
润物细无声的秘诀
第3章 做一个让人甘心追随的魅力型领导
如何做一个魅力型领导
培养领导魅力的十三个要诀
第4章 不会带团队，你就自己累
三种团队类型
工作团队的成员角色
打造高效团队的五要素
如何化解团队中的冲突
个人与团队一起成长
团队结构优化的五大法则
提高团队解决问题的效率
第5章 激励管理，让员工自己跑起来
给员工以物质上的满足
给员工以精神上的满足
最佳激励组合
最佳激励典范
第6章 良好的沟通，就是有效的管理
沟通决定成败
领导工作离不开沟通
沟通的不同类型
常见的沟通障碍及克服方法
多与员工接触，管理更接地气
提供有效沟通的机会和氛围
视意见为财富
不拘形式地进行自由沟通
第7章 决策管理必知的宝贵经验
如何做决策，为何这样决策
有效决策可分为八个步骤
有限理性的决策方法
程式化决策与非程式化决策
做决策一定要有魄力
如何做有远见的决策
不要错失决策机会
做决策要有一点冒险精神
掌握决策的正确思路
恰当地改变不适当的决策
避免个人独断
群体决策要以个体心理为基础
在项目中用好头脑风暴
规避决策的陷阱
第8章 当制度遇上自控力，管理就这么容易
关于制度建设的十四个人性哲理
学习春兰公司的“三铁”法则
关于责任的两个话题
赏勤罚懒的基本原则
管理和纪律的统一体
员工日常行为管理制度的七要素
第9章 勇于创新，选择少有人走的路
企业创新中的管理者
企业创新中的员工
创新人才的业绩评价
创新人才的奖励体系
培育良好的创新环境
有利于创新的管理方式
第10章 企业文化建设落地实操指南
企业文化就是企业发展的DNA
企业文化的组成
企业文化的核心
文化和信仰的贯彻
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