本书关注教学改革，贴近高等教育，注重工学结合，与公关员国家职业标准要求相接轨。为适应高等院校公共关系课程教学的需要，本书在体系和框架构建上努力做到体例新，集“教、学、做”于一体，开拓较为深广的具体内容，突出实务的操作性和实践性。本书包括公共关系概述、公共关系的工作对象、公共关系的组织机构与人员、公共关系协调、公共关系工作的一般程序、公共关系专题活动、公共关系中的人际交往、公共关系传播媒介、公共关系活动模式、公共关系危机管理、公共关系广告策划、组织识别系统等内容。每章设置“知识目标”“技能目标”“案例分析”“能力拓展”“项目实训”“复习思考题”等栏目，不仅适合学生理解、巩固和提高，而且对提高教学效果也具有很好的作用。通过对本书的学习，不仅能够使学生理解、掌握公共关系基本理论和专业知识，而且能够帮助学生运用公共关系知识发现问题、分析问题和解决问题，培养学生的职业素养，训练和提高学生的职业技能。
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