引言
第1部分 成就卓越
第1章 使命：树立一个鼓舞人心的长期目标
强势的鲍尔
使命感
鲍尔的公司价值观
永远做对投资者有利的事
梅奥的“真北”
高盛“十诫”
Cravafh的里程碑——IBM诉讼案
第2章 企业文化：企业做事的方式
文化造就卓越
患者利益优先
Cravalh的部落文化
企业文化与个体
正直、进取与忠诚
第3章 招贤纳士：选择最合适的人才
只招最好的
匹配度最重要
“三观”要一致
对MBA的执念
真正的职业诱惑
你想成为什么样的人
血统纯正的合伙人
第4章 人才成长：专业培训、员工教育与组织管理
工作就是最好的训l练
律师的养成
海量课程与“传承节”
让员工做真正想做的事
360度全方位考评
“松树街”项目
非升即走
必不可少的内在激励
优秀的后勤员工
第5章 客户关系：客户价值恒久远
诚信是企业的底线
高盛的“魔毯”
不做什么比做什么更重要
一切以客户需求为导向
“我们值这个价”
第6章 创新：改变游戏规则
创新始于问题
有竞争才有创新
有力的推动者
万医归一
用新方式发展旧想法
第7章 宏创新：改变游戏本身
麦肯锡的三次战略转型
高盛的欧洲扩张
关注长期价值
战略三重奏
第8章 领导力：玩转七种武器的关键力量
五种常见的领导者
律师事务所的独裁者
掌门人的更迭
投资银行的那些“大佬”
第9章 来点运气：有时确实关键
如果不是运气垂青
始于一场意外灾害
一连串看似不可能的事件
那些小意外
所谓“幸运”只是偶然
第2部分 保持卓越
第10章 直面问题：当卓越遭遇挑战
古普塔丑闻
自我反省
当优势变为劣势时
追求利润还是使命
不革新就灭亡
第11章 安达信：跌落神坛
成立之初
初建信誉
更新换代
一体化公司
分歧不断
误入歧途
加速衰退
致命一击
破产前兆
分崩离析
犹记当初
最后结局
后记
致谢
译后记
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