第一章 洞察内心的真实意图——瞬间了解你周围人的心理博弈
从打招呼的表现可透视其真实意图
听懂别人的“场面话”
用心听出隐晦的话
诱导对方说出本意
“酒后吐真言”，泄露秘密
第二章 成功让别人听你的话——说客的实用心理博弈
你是自己人：信任感是劝说的第一步
运用他人最熟悉的语言
阐明得失，没有人能够拒绝你
从他人最感兴趣的事着手
用对方的观点说服他最有效
多数派就是压力
利用权威人士帮你说话
第三章 成功者离不开八方支援——求得他人帮助的心理博弈
即使你是天才也需他人相助
先让别人认可你
向对方表示钦佩
将心比心
把握最佳时机：出其不意，攻其不备
为帮助你的人描绘一幅美好前景图
第四章 让别人挨批了还感谢你——责备批评中的心理博弈
裹上“糖衣”，批评更易被接受
批评要对事，不要对人
以理服人不如以情感人
批评别人时，要单独对他说
点到为止，促其自省
第五章 谈判中的“主持”是受益者——掌握对话主动权的心理博弈
谈判需要和谐的氛围
语言中最好不要有“被动形式”
通过“问题攻势”占据上风
避而不答，转换话题
通过“表情和姿势”控制对话
让对手感觉到你的“气势”
第六章 两败俱伤还是共分蛋糕——竞争与对抗的心理博弈
竞争者其实同样忧伤
“正和博弈”：“双赢”才是皆大欢喜
参与“零和”与“负和”的，没有赢家
为什么要从“红海”游到“蓝海”
“强强联合”是“双赢”的最好选择
从对手的立场思考，你能做出更好的决策
有礼有节地回击
小心恶性竞争！杀敌一千，自损八百
第七章 拿什么留住你，我的伙伴——合作者间的心理博弈
利益比道德更有约束力
制度不灵，人情是撑不到底的
猎人博弈中的妙术
猎鹿博弈：帕累托共赢的智慧
复杂职场中也可以追求“共赢”
信任有时也是一种冒险
第八章 示弱者最后也可能赢全局——妥协与折中的心理博弈
为什么示弱者最能签下单
谈判里的“斗鸡博弈”
把对手变成朋友
让对方感觉自己胜券在握
学会见好就收
让老板加薪的博弈
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