褚幼鸿计算机科学及应用博士，目前担任企业数字化转型、企业架构、软件设计自动化和企业流程自动化首席架构师独立顾问。曾任职华为质量与流程IT管理部，担任企业架构与流程管理部与质量运营部高端顾问。在金蝶工作期间，成立Open Group 中国分会，成功地在中国引进 TOGAF 及 ArchiMate，帮助客户规划顶层设计、流程架构、IT系统及实现业务目标。咨询及研究工作重点为数字化转型最小可行之道，敏捷产品开发，项目管理与架构设计，信息架构建设，IT数字化、服务化及信息化规划，战略规划与商业模型设计，从需求到架构，业务流程/价值流管理与体系建立，云计算/SOA产品设计及企业架构等。曾为传化、华为、新华三、华泰证券、北京农业商业银行、万科物业、海尔优家、HP、平安普惠、平安科技、中信银行、中信证券、中航工业集团、金蝶、汇丰银行、中国建设银行、中国工商银行、江苏电力、中国海关及上海通用汽车等提供内部培训及咨询服务。

如今，数字化转型已经上升为国家战略，并且也成为企业发展的必经之路。本书以流程数字化和自动化为起点，通过流程自动化达到软件设计自动化，让所有的企业成为“软件企业”：通过敏捷的业务架构设计和应用系统交付，应对千变万化的外在业务环境，解决企业 IT 系统开发“慢、贵、难”的问题，实现业务和 IT 的一体化，让业务人员和 IT人员一起面对客户，提供优质的客户体验和具有独特价值主张的数字化产品包，提升产品包的竞争力，满足客户现在和未来的需求。本书内容主要包括企业数字化转型概述、企业数字化顶层设计方法论、企业数字化架构、企业数字化业务设计、企业数字化转型路线图、企业流程自动化、企业软件设计自动化。另外，本书还介绍了华为和星展银行数字化转型的案例。本书**的特色是融合了数字化转型理论、工具和实战，为意欲进行数字化转型的企业提出了一条“最小”“可行”之道。

第1章 企业数字化转型概述　　/ 1
1．1 企业数字化转型标准与自动化　　/ 2
1．2 本书内容介绍　　/ 4
第2章 企业数字化顶层设计方法论　　/ 8
2．1 企业数字化顶层设计的架构开发方法　　/ 10
2．2 企业数字化顶层设计的架构内容框架　　/ 13
第3章 企业数字化架构　　/ 15
3．1 最小可行企业架构与MVEA@1工具　　/ 16
3．2 数字化架构构建块　　/ 24
3．2．1 共享的客户洞察　　/ 25
3．2．2 运营平台　　/ 30
3．2．3 数字化平台　　/ 36
3．2．4 问责框架　　/ 46
3．2．5 外部开发者平台　　/ 56
第4章 企业数字化业务设计　　/ 64
4．1 数字化业务设计　　/ 66
4．1．1 数字化产品/服务包交付新价值主张　　/ 67
4．1．2 数字化业务设计：它是什么和为什么需要它　　/ 68
4．1．3 数字化业务设计：它不是什么　　/ 70
4．1．4 数字化转型是漫长的旅程　　/ 72
4．1．5 为了数字化企业如何转型　　/ 72
4．1．6 行动呼吁　　/ 74
4．2 业务流程建模与BPMN流程建模语言　　/ 75
4．2．1 流程定义与效益　　/ 75
4．2．2 BPMN 流程建模语言　　/ 77
4．2．3 流程建模　　/ 83
4．2．4 流程建模参考模型　　/ 86
4．2．5 流程逻辑　　/ 91
4．2．6 BPMN 流程图示例　　/ 93
4．2．7 为什么要采用BPMN标准　　/ 99
第5章 企业数字化转型路线图　　/ 103
5．1 企业数字化转型路线图　　/ 104
5．2 企业数字化转型路线图案例　　/ 106
5．2．1 星展银行的数字化转型路线　　/ 106
5．2．2 施耐德电气的数字化转型路线图　　/ 109
5．2．3 皇家飞利浦的数字化转型路线图　　/ 112
5．3 总结：数字化路线图的建议　　/ 115


第6章 企业流程自动化　　/ 118
6．1 机器人流程自动化（RPA）　　/ 119
6．1．1 RPA介绍　　/ 119
6．1．2 RPA案例　　/ 120
6．1．3 RPA产品的主要功能　　/ 123
6．1．4 RPA厂商评估　　/ 127
6．1．5 RPA项目实施阶段与产品模块　　/ 130
6．1．6 RPA卓越中心　　/ 132
6．1．7 RPA总结　　/ 133
6．2 数字化流程自动化（DPA）　　/ 134
6．2．1 DPA介绍　　/ 134
6．2．2 DPA市场调研　　/ 136
6．2．3 DPA功能需求　　/ 137
6．2．4 DPA基础：BPMN 2级分析型流程建模元素与符号　　/ 142
6．2．5 决策模型和标记法（DMN）　　/ 147
6．2．6 可执行BPMN流程引擎　　/ 149
6．2．7 DPA案例　　/ 151
6．2．8 DPA总结　　/ 153
第7章 企业软件设计自动化　　/ 154
7．1 流程卓越、流程自动化与相关技术趋势　　/ 157
7．2 低代码开发平台与企业架构的集成　　/ 171
7．2．1 企业架构与低代码开发平台的集成　　/ 176
7．2．2 低代码开发平台案例　　/ 180
第8章 企业数字化转型案例　　/ 191
8．1 华为的数据建模与数字化IT　　/ 193
8．1．1 数据建模　　/ 194
8．1．2 IT部门的参考架构　　/ 196
8．2 星展银行数字化转型　　/ 211
8．3 数字化转型能力建设：“训战结合”和数字化转型架构平台　　/ 228
附录A 商业模型画布模板与示例　　/ 236
附录B ArchiMate企业架构建模语言简介　　/ 246
附录C 客户旅程地图模板与示例　　/ 259