第1章 胜任力定义
1.1 胜任力与胜任力模型
1.1.1 胜任力的起源与发展
1.1.2 胜任力与胜任力模型的概况
1.1.3 胜任力模型的价值
1.2 胜任力模型的标准结构
1.2.1 胜任力模型的构成要素
1.2.2 胜任力模型的能力定义库
1.2.3 胜任力模型的组成结A构
1.3 胜任力模型与任职资格的关系
1.3.1 任职资格体系的发展与内涵
1.3.2 胜任力模型与任职资格
1.3.3 胜任力模型与任职资格的融合应用
1.4 胜任力模型在人力资源管理中的应用
1.4.1 应用于人才招聘选拔
1.4.2 应用于搭建绩效薪酬体系
1.4.3 应用于员工培训发展
第2章 工作任务分析
2.1 承接业务战略，厘清关键成功因素
2.1.1 理解业务战略
2.1.2 从战略规划到战略执行
2.1.3 导出关键成功因素和组织战略KPI
2.2 明确支撑重点工作的能力要求
2.2.1 明确关键任务
2.2.2 从关键任务到年度重点工作
2.2.3 支撑重点工作落地的关键因素
2.3 组织设计与岗位职责
2.3.1 基于业务流程进行组织设计
2.3.2 沿着业务流程进行宏观组织匹配
2.3.3 流程角色与岗位职责
2.4 岗位职责体系划分
2.4.1 岗位职责体系化设计
2.4.2 划分岗位职系和岗位序列
2.4.3 设计职业成长通道
2.5 岗位工作分析
2.5.1 岗位职责与工作任务
2.5.2 确定岗位关键任务
2.5.3 导出关键岗位的能力要项
第3章 胜任力建模
3.1 胜任力建模流程
3.1.1 了解胜任力建模方法
3.1.2 选择合适的建模对象
3.1.3 组建专业的建模团队
3.2 胜任力建模方法
3.2.1 归纳法和演绎法
3.2.2 建模工具解析
3.2.3 选择正确的胜任力建模方法
3.3 数据处理分析
3.3.1 萃取关键能力
3.3.2 能力素质要项的融合与分析
3.3.3 岗位胜任力的重要性排序
3.4 胜任力模型的能力要项分级
3.4.1 定义胜任力模型的能力要项
3.4.2 划分胜任力等级
3.4.3 能力要项分级解读
3.5 胜任力模型的验证与确认
3.5.1 选用恰当的方法验证胜任力模型
3.5.2 胜任力模型的动态管理与维护
3.6 胜任力模型的宣传与落地
3.6.1 做好胜任力模型的宣传与推广
3.6.2 胜任力模型的落地需要各方协同配合
3.6.3 以应用促进胜任力模型的落地
第4章 胜任力体系
4.1 全员通用的核心胜任力模型
4.1.1 构建全员通用的核心胜任力模型
4.1.2 不同岗位的核心胜任力模型
4.1.3 标杆实践：阿里巴巴的“新六脉神剑”
4.2 适用于管理者的领导力模型
4.2.1 构建适用于管理者的领导力模型
4.2.2 不同层级的领导力模型
4.2.3 标杆实践：宝洁的“5E”领导力模型
4.3 基于岗位序列的专业胜任力模型
4.3.1 构建基于岗位序列的专业胜任力模型
4.3.2 不同岗位序列的专业胜任力模型
4.3.3 标杆实践：华为不同职位族的胜任力模型
4.4 基于不同类型的胜任力构建胜任力模型
4.4.1 门槛类胜任力
4.4.2 鉴别类胜任力
4.4.3 变革类胜任力
4.4.4 不同类型的胜任力的关系
第5章 人才测评方案
5.1 人才测评的内涵
5.1.1 人才测评的认知误区
5.1.2 正确理解人才测评的内涵
5.1.3 胜任力模型和人才测评
5.2 测评指标体系的设计
5.2.1 测评指标体系的内涵和设计原则
5.2.2 如何设计测评指标体系
5.2.3 提炼测评指标的常用方法
5.3 人才测评工具的选用
5.3.1 人才测评的分类
5.3.2 常用的人才测评工具
5.3.3 选用合适的人才测评工具
5.4 人才测评的实施规划
5.4.1 确定测评轮次和测评队伍
5.4.2 设计人才测评的实施流程
5.5 人才测评结果分析与报告撰写
5.5.1 人才测评结果分析
5.5.2 人才测评报告的构成模块
5.5.3 人才测评报告的撰写
5.6 人才测评结果反馈
5.6.1 反馈的价值和原则
5.6.2 测评反馈的准备与流程规划
5.6.3 测评反馈的技巧
第6章 人才地图构建
6.1 人才地图的定位与分类
6.1.1 对内人才地图：牵引人才成长
6.1.2 对外人才地图：助力人才引进
6.2 绘制人才地图的前期准备
6.2.1 把握绘制人才地图的时机
6.2.2 关注关键人才，分析人才需求
6.2.3 对关键岗位进行人才市场调研
6.3 人才地图的绘制
6.3.1 定义关键岗位
6.3.2 实施人才盘点
6.3.3 绘制并呈现人才地图
6.4 人才地图的应用
6.4.1 透视人才结构，寻找人才差距
6.4.2 甄选高潜人才，实施有针对性的人才培养计划
6.4.3 建立关键人才库，打造良性的人才流动机制
6.5 人才地图的完善与优化
6.5.1 人才地图需要动态更新
6.5.2 持
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