为什么消费者会对“稀缺”的商品如此执着?为什么因为“稀缺”,我们会更快购买或者购买更多?“稀缺”对决策到底有怎样的影响?
制造“稀缺”作为一种销售策略,目前已被广泛用于销售和营销活动,但关于“稀缺”背后原理的研究,目前还主要集中于经济学的层面,这本书少见地从心理学角度来细察“稀缺”背后的心理动机和作用机制,并给出了市场营销策略层面的建议,以帮助读者对稀缺在商业中起作用的原因和方式有更深入的理解,特别是不同类型的稀缺——与供给相关的、与需求相关的、与时间或数量相关的——是如何影响我们决策。
作为一名数字营销专家和心理学博士,明迪·温斯坦博士在市场营销和心理学方面具有深厚的专业知识,她希望通过探寻“稀缺”背后的心理学原理,将“稀缺”这一有力原则用来促进销售、赢得谈判、激发行动、发展社区、建立客户忠诚度等。这本书集合了她多年来的管理实践和研究成果。她经过了大量调研和案例研究,采访了来自知名企业的现任和前任高管(他们来自麦当劳、Harry & David、1800-Flowers等品牌),并倾听了客户的真实反馈。对于当今从事销售和市场营销的人来说,本书都将有很好的助益。
本书英文版得到了超级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼的大力推荐:“市面上有很多关于‘稀缺性’的图书,但我从未见过一本揭示这个概念的心理学根源的书对读者如此有吸引力,对企业也如此有指导意义。这是一颗稀有的宝石。”
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