2019年以来，北京市坚持党建引领，在实践探索中持续深化接诉即办改革，从“吹哨报到”到“接诉即办”，再向“主动治理”深化，形成了大量改革实践和理论研究成果。为总结社会各界对接诉即办实践价值、理论价值开展的持续性研究成果，北京市政务服务管理局邀请北京市相关政府部门、高校、科研机构、智库、企业的专家，共同编撰了《北京接诉即办改革发展报告（2022～2023）》。 报告综合运用大数据分析、定量分析、定性分析和可视化技术，对以接诉即办为主要抓手的北京超大城市治理创新进行全面的梳理和总结，探讨了坚持以人民为中心的城市治理现代化创新和发展的中国之治首都样板，深刻论述基层治理的重要理论和现实问题，挖掘城市治理实践中的鲜活案例，为我们观察超大城市治理的首都经验提供了及时、全面、权威的资料数据。

Ⅰ 总报告
B.1 坚持以人民为中心的城市治理现代化创新和发展路径——接诉即办改革：中国之治的首都样板 中国社会科学院政治学研究所课题组
一 以人民为中心，坚定推进党建引领的接诉即办改革
二 以人民为中心，科学完善制度体系的接诉即办改革
三 以人民为中心，持续提升治理绩效的接诉即办改革
四 始终与人民在一起，共建共创美好生活
Ⅱ 改革创新篇
B.2 市民诉求驱动首善之治——2022年北京市接诉即办改革评估报告 清华大学数据治理研究中心
B.3 全过程人民民主视野下的接诉即办改革 祝灵君 郑寰 陶周颖
B.4 基于复杂适应系统理论的“未诉先办”民主实践路径研究 王健人 张泽林
B.5 接诉即办的基本法理与地方性立法评估 王敬波 宁晶 李锋 陈东华 马超 张泽宇
B.6 诉求办理中的若干法律问题研究 王磊 苏晖阳 林玉萍 任德锟
B.7 从党政任务驱动到市民诉求驱动的治理逻辑转换——以北京市接诉即办改革为例 陈锋 王泽林
B.8 接诉即办的治理功能 李文钊
B.9 坚持党建引领探索超大城市有效治理路径——党建引领北京基层治理的路径研究 王大广 尤文虎 杨翔宇 曹天一
B.10 接诉即办数智化转型的北京实践与发展路径 孟天广 常多粉 严宇 李珍珍
B.11 数字化视角看“接诉即办”：数据驱动的城市社会治理创新 孟庆国 张楠 吴金鹏
B.12 接诉即办工作体系的改革方向和完善举措 王文举 孙杰 周丽 解进强 郭茜 韩嵩 杨柳依依 李大卫
B.13 发挥接诉即办案例作用，推动基层社会治理共同体构建 鄯爱红 孔祥利
B.14 共建共治共享社会治理多元参与的体系构建——以北京市“未诉先办”改革为例 陈磊
B.15 城市人民法庭参与基层社会治理的策略与逻辑——基于“花乡经验”的个案研究 陈寒非
B.16 北京接诉即办改革与超大城市治理 袁振龙
Ⅲ 典型案例篇
B.17 北京接诉即办改革治理模式案例
B.18 北京接诉即办改革治理场景案例
B.19 北京接诉即办改革治理机制案例
B.20 北京接诉即办改革基层治理案例
附录 2022年北京接诉即办改革大事记
Abstract
Contents