本书基于体验视角，为设计师提供了一套思考逻辑和设计思路。在产品设计中，有3个必不可少的维度：行为、情感、细节。行为维度主要作用于产品的使用层面，考虑的是如何让产品的使用更加轻松、高效和符合预期；情感维度是对用户心理层面的考量，设计要能关注到用户的情绪，产品也应该有自身的性格，另外要找到连接产品与用户的纽带；细节维度存在于行为维度和情感维度之中，同时又决定了两者的完善程度。3个维度共同组成了一套完整的体验设计系统。这套设计系统不仅可以用于产品设计中，还对工作协同和生活中的体验起着至关重要的作用。

第1章 产品体验设计
1.1 生活中的体验设计
1.2 从传统产品设计到互联网产品体验设计
1.2.1 产品设计的发展
1.2.2 互联网产品体验设计
1.3 离不开的网络生活
1.3.1 移动互联网下的生活变革
1.3.2 冗余的信息时代
1.3.3 被“套路”了的时间
1.4 体验设计时代的降临
1.4.1 互联网产品更需要设计
1.4.2 重要，但未被重视的设计
1.4.3 设计的挑战与未来
第2章 体验设计思维
2.1 互联网产品的体验设计问题
2.1.1 不算问题的大问题
2.1.2 洞察问题的4个途径
2.1.3 顾此失彼的设计师
2.2 体验设计的3个维度
2.2.1 3个维度的发展
2.2.2 行为维度、情感维度与细节维度
2.2.3 3个维度的相互关系
2.2.4 让设计值得信赖
2.3 体验设计的思考方向
2.3.1 如何应对3个阶段的产品差异
2.3.2 向上与向下设计思维的运用
2.4 设计师的非线性成长
2.4.1 发现并运用自身的信念
2.4.2 专业能力的成长阻碍
2.4.3 如何拓展设计师的横向知识
2.4.4 发现适合自己的成长环境
第3章 行为、情感与细节设计
3.1 行为维度设计
3.1.1 更轻松的思考方式
3.1.2 更高效的操作
3.1.3 更符合预期的结果
3.2 情感维度设计
3.2.1 基于用户情感的设计
3.2.2 产品的性格定位
3.2.3 带有情感的设计
3.3 细节维度设计
3.3.1 使用流程中的细节
3.3.2 表现形式中的细节
3.4 3个维度与未来设计
第4章 设计工作中的设计
4.1 多角色协作
4.1.1 协作中的行为维度
4.1.2 协作中的情感维度
4.1.3 协作中的细节维度
4.2 团队与自驱
4.2.1 如何为团队设计
4.2.2 设计驱动
第5章 行业与生活
5.1 与行业共处
5.1.1 与设计相遇
5.1.2 神奇的设计行业
5.1.3 在设计行业之中
5.2 与生活共处
5.2.1 行为维度如何影响生活体验
5.2.2 未共识的情感与生活矛盾
5.2.3 享受距离所带来的美感