第一章 新市民信息服务概述
1.1 新市民的内涵与特征
1.1.1 国内关于“新市民”术语的理解
1.1.2 新市民的基本特征
1.1.3 新市民与移民的异同
1.1.4 本研究对新市民的界定
1.2 新市民信息服务的内涵与特征
1.2.1 新市民信息服务的内涵
1.2.2 新市民信息服务的逻辑起点
1.2.3 本研究对新市民信息服务的界定
1.3 新市民信息服务的相关理论
1.3.1 图书馆学基础理论
1.3.2 信息学理论
1.3.3 服务相关理论
1.3.4 移民相关理论
第二章 新市民信息服务研究述评
2.1 新市民信息需求
2.1.1 信息需求内容
2.1.2 信息需求动机
2.2 新市民信息行为
2.2.1 信息获取行为
2.2.2 信息利用行为
2.2.3 信息共享行为
2.2.4 新市民信息行为影响因素研究
2.2.5 新市民信息行为模型研究
2.3 新市民信息服务
2.3.1 图书馆信息服务
2.3.2 社区信息服务
2.3.3 政府信息服务
2.3.4 其他信息服务
2.4 现有研究的特点与不足
第三章 新市民信息服务发展模式
3.1 政府主导式
3.1.1 模式特征
3.1.2 典型案例：天津市滨海新区
3.2 图书馆一社区协作式
3.2.1 模式特征
3.2.2 典型案例：加拿大多伦多公共图书馆
3.3 中外新市民信息服务发展模式对比分析
3.3.1 相似之处
3.3.2 不同之处
第四章 新市民信息服务发展环境扫描
4.1 环境扫描及其应用
4.1.1 环境扫描
4.1.2 策略转换
4.1.3 环境扫描与策略转换的关系
4.2 以环境扫描为导向的新市民信息服务发展环境分析
4.2.1 直接环境扫描
4.2.2 间接环境扫描
4.2.3 新市民信息服务发展环境分析
4.3 新市民信息服务发展策略转换
4.3.1 发展方向定位
4.3.2 策略转换模式
4.3.3 策略转换路径
第五章 新市民信息行为特征分析
5.1 新市民信息贫困成因及应对策略
5.1.1 新市民与信息贫困的关系
5.1.2 新市民信息贫困的成因
5.1.3 新市民信息脱贫的对策
5.2 新市民信息行为模式
5.2.1 相关概念分析
5.2.2 研究思路与样本选择
5.2.3 编码与范畴提炼
5.2.4 新市民信息行为影响机制
5.2.5 新市民信息行为模式的理论框架
5.3 新市民信息行为偏好
5.3.1 调研内容与方法
5.3.2 新市民信息需求偏好
5.3.3 新市民信息获取行为偏好
5.3.4 新市民信息交流行为偏好
5.4 新市民信息服务采纳行为影响机制
5.4.1 概念模型
5.4.2 量表开发
5.4.3 量表应用
5.4.4 模型验证
第六章 新市民信息服务平台建设
6.1 新市民信息服务平台建设的切入层次
6.1.1 宏观层面——从平台建设方案切入
6.1.2 中观层面——从公共信息服务平台切入
6.1.3 微观层面——从社区信息服务平台切入
6.2 新市民信息服务平台建设方案
6.2.1 建设目标
6.2.2 建设原则
6.2.3 总体架构
6.3 新型城镇化进程中公共信息服务平台建设
6.3.1 概念界定
6.3.2 结构
6.3.3 整体架构
6.3.4 运作机制
6.3.5 建设策略
6.4 新市民社区信息服务平台建设
6.4.1 解析
6.4.2 建设的必要性
6.4.3 建设策略
第七章 新市民信息服务体系建设
7.1 学术价值与现实意义
7.1.1 学术价值
7.1.2 现实意义
7.2 新市民信息服务体系框架及其构成要素
7.2.1 理论体系
7.2.2 技术体系
7.2.3 内容体系
7.2.4 人才体系
7.2.5 供给体系
7.2.6 治理体系
7.3 新市民信息服务体系构成要素间的逻辑关联
7.4 新市民信息服务体系的整体框架
第八章 新市民信息服务治理机制
8.1 新市民信息服务治理机制内涵辨析
8.1.1 何谓“治理”？
8.1.2 新市民信息服务治理
8.1.3 本研究对新市民信息服务治理机制的界定
8.2 新市民信息服务治理机制的特性
8.2.1 协同性
8.2.2 系统性
8.2.3 层次性
8.2.4 社会文化性
8.3 新市民信息服务治理的责任机制
8.3.1 构建“1+n”治理主体模式
8.3.2 激励社会力量参与新市民信息服务治理
8.3.3 助推新市民参与新市民信息服务治理
8.4 新市民信息服务治理的工作机制
8.4.1 治理目标
8.4.2 治理方案
8.4.3 治理内容
8.5 新市民信息服务治理的保障机制
8.5.1 加强新市民信息服务治理制度建设
8.5.2 完善新市民信息服务治理的法律法规
附录
附录1 访谈提纲
附录2 正式调查问卷：新市民信息行为偏好调查
附录3 正式调查问卷：新市民信息服务采纳行为调查
展开
