第一章 获得对方好感的话术
首因效应 令对方产生第一好感的魔法话术
握手效应 让自己的话快速获得对方的支持
微笑效应 让自己的话更有说服力
相似性效应 能巧妙拉近彼此距离的话术
称赞的近因效应 让称赞更有效的话术
基本归因错误改变一句话就令对方不悦的话术
情感融通消除对方戒心的话术
第二章 改善双方关系的话术
认知失调理论 把敌人变成朋友的话术
道歉理论 让道歉更真诚的话术
感觉适应效应 和风细雨般的和解话术
上帝情结 撕掉“审判式领导”的标签
相互性法则 改善别扭关系的话术
后见之明偏差 一句话就能破坏关系的语言习惯
过度自信效应 可爱的吹牛与自夸
邻里效应 因为朋友很优秀所以我很不幸
第三章 让对方说“YES”的话术
权威法则 让自己的话更有分量的话术
兰格实验让对方答应请求的魔法话术
安慰剂效应 治愈他人的话术
蔡格尼克效应 引起对方关注的欲擒故纵话术
框架效应 用积极的话术诱导他人
面包香味效应 用气味打开人的心扉
斯托克代尔悖论 基于现实的合理的乐观主义
第四章 让异性缘变好的话术
犯错误效应 让缺点成为魅力的话术
罗密欧与朱丽叶效应 受阻碍的爱情反而更牢靠
社会认同理论 因多数人的选择而支持自己
对比效应 利用比较，让对方开心的话术
舌尖现象 化解笨嘴拙舌尴尬的话术
既视感现象 不会令人反感的套近乎话术
智性恋 用充满智慧的对话吸引对方
第五章 让顾客打开钱包的话术
象征效应 让顾客购买名牌产品的话术
锚定效应 先抛出高定价，再用低折扣吸引顾客的话术
狄德罗效应 让客人继续购买商品的话术
乐队花车效应 吸引顾客从众消费的话术
热手效应 通过夸奖顾客幸运使其欣然消费的话术
古德曼定律倾听不满并努力解决从而留住顾客的话术
心理感应抗拒理论 用限购方法催促顾客赶紧购买的话术
第六章 激励团队提高效率的话术
赋予进步效应 鼓励学生继续努力的话术
穆拉文实验 激发员工热情和自律的话术
公开表明效应 向大家宣誓自己的目标以激励自己的话术
问题行为效应 用提问激励对方或自己提高践行力的话术
霍桑效应 表明自己正在关注，以激励对方提升效率的话术
林格曼效应 在多人团队中提升个人工作效率的话术
罗伯斯山洞实验 消除冲突，提高团结
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