老师即便掌握了那么多沟通的技巧，面对学生冷冰冰的“是的”“不是”或者“我不知道”仍然一筹莫展。德国著名心理学家、心理治疗师、沟通指导师曼弗雷德·普赖尔（Manfred Prior）与教育专家海克·温克勒（Heike Winkler）告诉老师们，如何使用16个“极小化极大沟通工具”解决这些现实中的难题。“极小化”是指作者提出的这些策略都从教师沟通的细节入手，细致到一个副词或形容词的使用；“极大”则是指只要应用策略，教师会在沟通中实现极佳的效果，最终达到调动学生积极性、促进学生自主学习与思考的目标。在本书中，读者将会了解到这16个拿来即用、简单易上手却效果惊人的沟通细节工具，例如谈论问题时不要使用“总是”而要说“过去”、提出建议时要说否定句等等。同时，跟随着插画家迪特·唐根（Dieter Tangen）笔下幽默风趣的漫画故事，人们还会看到面对那些淘气又叛逆的学生们时，这些具体的策略会起到什么效果。

序言
引言
极小化极大策略1
谈论学生的问题和困难时，要用“过去”“以前”
极小化极大策略2
用“如何”“什么”“哪些”等提问来引导学生思考
极小化极大策略3
用“而是”鼓励学生明确说出自己的目标
极小化极大策略4
在描述问题时，“总是”这个词从来都不准确！
极小化极大策略5
用“你的问题类似于……”激发学生的积极性
极小化极大策略6
不要说让人焦虑的话，而要说让人产生信心的话
极小化极大策略7
用“还没有”暗示学生问题能够解决
极小化极大策略8
使用具有建设性的特殊疑问句
极小化极大策略9
问学生的问题要具体！
极小化极大策略10
用“假设你会……”帮助学生预设目标
极小化极大策略11
用“假装你是……”激发学生的灵感
极小化极大策略12
告诉学生他只是“认为自己做不到”
极小化极大策略13
正话反说，提出建议
极小化极大策略14
教师的语言：夸张还是适度？
极小化极大策略15
面对“难对付的”学生时，多用否定句表达观点
极小化极大策略16
规避指责，表达愿望
极小化极大策略一览表
后记