“迎奥运、讲文明、树新风”国民礼仪读本起草专家· “奥运加油、中国加油”赛场文明手势设计专家·北京市关心下一代工作委员会委员·北京市青联荣誉委员·北京市家庭建设促进会会副会长·北京市公共文明引导活动负责人之一。1988年创办了我国现代教育史上第*所礼仪学院-北京礼仪专修学院。从事礼仪文化教育与研究二十余年。 我国著名礼仪教育家。著有《礼貌修养》等二十余册礼仪文化教育著作。多次负责主持全国高中必修课、地方教材、教参主编工作及行业行为规范、SOP设计工作。曾担任中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京电台等节目主持人的研修导师，以及众多单位的礼仪培训师。在礼仪文化教育界及学术界享有很高的声誉。

崇尚礼仪，素来是中华民族的优良传统。中国人遵礼守礼，源远流长。中华传统社会交往礼仪交往规范，是中华民族在长期共同生活中逐渐积累起来的。奥运会作为世界上*大、*具包容性的冬季体育按体育赛事，随着2022年冬季奥运会的日益临近对我们的社会公德等“软件”提出了挑战，作为享有“礼仪之邦”美誉的泱泱大国，既要向来自五大洲的朋友们诠释文明古国的待客之道，更要展现出迈向现代化和社会主义和谐社会的崭新风貌。这就需要我们每一位奥组委的工作人员、每一位为奥运会服务的志愿者、每一位观看比赛的观众乃至每一位国民都能以办好奥运为己任，以良好和善的言行举止，以开放豁达的心胸气度，以精益求精的服务水准，热忱地欢迎来自世界各国的运动员、裁判员、官员和观众。因此本书包括冬季奥运会的起源与发展、礼仪通识、文明出行、文明观赏观以及志愿者礼仪等内容。

一、观前准备
【提前买票】若要购买观赛门票，请访问赛事或指定票务网站。
牢记： 提前买票！
【售票处】 在每个奥运场馆均的主要入口都有一售票处，出售所有场馆的所有活动的门票。
【远离黄牛】 请小心并远离那些卖假冒产品的黄牛。
? 不买黄牛手中的票。
【随时关注】出门前，请务必随时关注比赛地点的气候、温度的变化，随时注意与赛事相关的公共交通信息、路况、赛事时间表等信息的更新，以确保做好观赛准备。
【避免匆忙】提前做好各项准备工作，仔细阅读观众指南。
? 充分了解前往比赛场的交通工具和熟知比赛场地限制禁止哪些物品。
? 观看室外竞赛项目，可能会使你身处极寒的环境中，请保持水分充足并进食良好。
? 提前出行，注意安全，不要迟到。
? 保持健康！
【物品携带】前往观赛，尽量减少随身携带的物品，
? 在大型比赛场馆一般不为观众准备储存个人物品的设施。
? 不要带太多私人物品。必须携带的物品，建议选择尽可能小的便携背包。
【装束得体】观众着装要根据室内项目或是室外项目及出席赛事的身份选择得体的服装。
【保暖须知】冬季体育赛事，尤其是室外项目天气寒冷，气温较低，御寒保暖是首要需要重视的问题。
? 前往观赛时，应特别注意自我保护，防止冻伤；带好足够的保暖衣物。
? 室外竞赛项目，观众席设在室外，无遮挡，因此需要更加注意防寒、防雨雪用品(如：座垫、折叠伞等)，穿着更加保暖的衣服、鞋袜以便防寒及足够的果腹食物。
? 由于雪场地面较滑，建议：选择穿着鞋底防滑、保暖性强、坚固的鞋子，以便在冰雪和山坡上的安全行走。
? 高山滑雪等室外竞赛项目，观众席设在室外，无遮挡，因此需要穿着更加保暖的衣服、鞋袜以便更好地防寒。
? 观看室外比赛项目，准备以下随身装备是必需的，包括：围巾、帽子、手套、护目镜、暖宝、披肩、防雨雪用品(如：座垫、雨衣、折叠伞等)，以及足够的耐饥果腹食物。

上篇 礼仪通识
一、礼仪通识
礼仪的意义与重要性
公共生活中的社会责任义务
北京“文明观赛公约”
熟悉社会交往中的基本礼貌
掌握具有特殊礼貌意义的动作
涉外人交往中应注意的问题
二、文明出行在冬奥
出行要讲交通道德
公共交通文明考验公德意识
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下篇 观赛礼仪
一、观赛前准备
避免匆忙随时关注物品携带保暖须知二、前往赛场
乘坐公共交通是首要选择
提前到达-
三、准备入场
安全检查-
禁止带入物品被拒绝入场-
持有效票证进入
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