第一章 复杂：人性，从来不是非黑即白
面对两难选择，人们首先会考虑个人利益
人有自私心理与团结意识并不矛盾
智慧的人以无私成就自私
欲望的沟壑一旦开启，便再也难以填平
只要有别人在，责任感就会降低
不要轻易别对人做出承诺
可怕的两极分化：强者愈强，弱者愈弱
第二章 软肋：看重面子的人，心底都有些自卑
跟有缺点的人打交道，心里更舒适
为何有的人愿意追捧贵重的商品
高高在上的人很多时候并不快乐
如果你不努力成为那20%，你就只能归于普通
第三章 世故：高情商的人都懂得运用心理沟通技巧
寻找相似点，能够吸引对方亲近你
温和的方式更容易达成目的
拒绝了大要求的人，往往会接受小要求
答应了小要求之后，更容易接受大要求
及时反馈，能提高对方的积极性
第四章 破防：人是一种感性动物
你很难摆脱“第一印象”的控制
“以貌取人”是改不掉的
激励他人，精神往往比物质更有效
越是得不到，越难以忘怀
人有了热情，整个世界都会变美
第五章 局限：我们经常会掉进自己的思维陷阱
犯了错，也不一定长教训
你总是用固定思维看待人和事
“以己度人”易犯大错
选择多了，反而会失去主见
惯性思维让人作茧自缚
第六章 影响：你并不像看上去那样“人格独立”
心理暗示可以左右一个人的命运
为何我们都喜欢听甜言蜜语
再有个性的人，也会下意识地与大众保持一致
你会不自觉地融入周围环境
人们总是习惯于盲目跟从前人
他人的看法会动摇你的意志
对权威人物，你很容易会迷信
你的心情，受制于别人的境遇
第七章 平心：太有进取心反而不容易成功
动机适中，最有利于行为表现
能激励你的目标，必须是看得见摸得着的
过度激励会适得其反
压力太大会让你发挥失常
第八章 通透：在人际沟通中看懂人心
让对方感到自己很重要是拉近关系的一把钥匙
想和一个人拉近关系就和他做邻居
人与人的关系并不是越亲密越好
从不经意的动作中，看清最真实的他
从细节中发现对方是否在说谎
第九章 进阶：从平凡到卓越所具备的素养
心中培育“真爱”，孩子才有未来
与其改变世界，不如改变自己
竞争意识能让你立于不败之地
给予他人自由成长的空间很重要
别让拖延症毁了自己
为了热爱，学会忍耐
展开
