序言爱国敬民知书达礼
引言
上篇采访礼仪概论
第一章 采访礼仪概述
第一节 礼仪的基本概念
一、礼仪的概念
二、礼仪的传承发展
三、礼仪的基本内容
第二节 采访礼仪的含义
一、“采访”概述
二、采访对象
三、采访礼仪
第三节 采访礼仪的特征
一、采访特点
二、礼仪特征
第四节 采访礼仪的原则及功能
一、采访者与采访对象之间关系
二、采访礼仪的基本原则
三、采访礼仪的功能
第五节 实例分析提示
实例一顾迈南：先交朋友后作文
实例二特朗普：出门前思考你该换一条路还是换一双鞋
实例三《名人面对面》：伤人自尊难奏效
第二章 采访礼仪分类及关联
第一节 采访礼仪的分类
一、以采访形式分，可分为六种
二、以传播媒体分，可分为六种
三、以采访设备分，可分为五种
四、以播报方式分，可分为两种
第二节 采访礼仪与相关学科的联系及区别
一、采访礼仪与采访技能
二、采访礼仪与人际关系学
三、采访礼仪与美学
四、采访礼仪与心理学
五、采访礼仪与肢体语言学
六、采访礼仪与民俗学
第三节 学习采访礼仪的途径和方法
一、加强文化素养
二、注重品德修炼
三、提高综合能力
四、积极参与实践
第四节 实例分析提示
实例一周恩来：肢体语言能使沟通更加形象传神
实例二贝罗尼：谦逊有礼是通向博学的阶梯
第三章 采访日常礼仪基本要求
第一节 自身形象礼仪
一、仪容礼仪
二、仪表礼仪
三、仪态礼仪
第二节 公务交往礼仪
一、公务交往中要把握好几个关系
二、公务交往中的几个禁忌
第三节 接待公众礼仪
一、接待基本礼仪
二、会务礼仪
三、握手礼仪
四、鞠躬礼仪
五、宣传品礼仪
第四节 公务环境礼仪
一、环境整洁卫生
二、举止文明礼貌
三、工作有序高效
四、爱护公共财产
五、力求言语文明
六、维护公共环境
七、注重细节礼仪
第五节 采访礼仪存在的问题及对策
一、当前存在的主要问题
二、基本对策
第六节 实例分析提示
实例一吉拉德：名片满天飞那是拓展你的事业
实例二王志：要经得起观众的挑剔
中篇常用采访礼仪规范
第一章 人物采访礼仪
第一节 人物采访礼仪的含义
第二节 人物采访礼仪的基本规范
一、协商专访时间
二、主动询问禁忌
三、着装讲究得体
四、热情拿捏有度，距离产生美
五、目光温和，注视位置适当
六、提供化妆道具，耐心配合试镜
七、借用物品及时归还
第三节 人物采访礼仪应当把握的品质内涵
一、精心运筹，尊重从“案头功课”做起
二、知己知彼，争取专访成功
三、以诚相待，对方愿掏心里话
四、客随主便，选择适当访谈环境
五、善于倾听，不卑不亢顺势引导
六、创造兴奋点，挖掘深度报道
第四节 实例分析提示
实例一韦尔斯：共同话题与东方领导架起桥梁
实例二王志：在温情追问中核实事实
实例三李小萌：隐私提问把握度
第二章 会议采访礼仪
第一节 会议采访礼仪的含义
第二节 会议采访礼仪的基本规范
一、提前到场，“熟”能生巧
二、遵守会场纪律，维护媒体声誉
三、聚精会神入会，不可半途而退
四、管好手中设备，切勿妨碍秩序
五、低调切入，防止“喧宾夺主”
六、服从会场管理，友好协商解困惑
第三节 会议采访礼仪应当把握的品质内涵
一、了解会议背景，不打无准备之仗
二、既敢于“抢先”，又防止“劫持”失礼
三、积极联络，广结人缘
四、外静内动，文雅礼让
第四节 实例分析提示
实例一段柄仁：“难缠”记者让人怜爱
实例二王小丫：柔中带刚“抢”新闻
实例三《东方早报》：精心入会抓“活鱼”
第三章 体验采访礼仪
第一节 体验采访礼仪的含义
第二节 体验采访礼仪的基本规范
一、撸起袖子，转换角色
二、接受历练，融入生活
三、公道正派，预防偏激
四、低调体验，量力而行
第三节 体验采访礼仪应当把握的品质内涵
一、眼睛向下，真心实意问计于民
二、摆正位置，不凭主观意愿改变事物发展方向
三、以德为先，不以“引诱”违反法规
第四节 实例分析提示
实例一郭超人：满怀激情踏着英雄的足迹成长
实例二赵拴：同农民打成一片才能采集到精彩细节
实例三周泓洋：伐木体验悠着点
实例四《体验三百六十行》：谨防犯罪式体验
第四章 电话采访礼仪
第一节 电话采访礼仪的含义
第二节 电话采访礼仪的基本规范
一、主动介绍简洁实在
二、充分准备列出提纲
三、认真倾听做好记录
四、保持联络及时反馈
五、接听电话文
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