当今，网络购物已经成为全球的潮流，它深刻改变了人们的生活方式，并给传统购物方式带来了巨大的冲击。而营销者如何在激烈的市场竞争中抓住消费者的心理，如何使传统的营销手段适用于网购的新时代，已经是众多学者关注的问题。 本书是一部研究数字营销的上乘之作。本书指出网购“如何营造出一种省时省力的奇妙错觉以及如何呈现现实”，从心理学的角度分析了消费者青睐网购的原因，以及电商应该运用何种营销策略才能在市场竞争中取得成功。在本书的前两章，作者说明了用科学指导市场营销的必要性。第三章至第八章论述了如何在市场营销中根据消费者的心理制订相应的营销策略。通过风险感知、制造品牌魅力、调动消费者的记忆和情绪等手段，使商家在激烈的市场竞争中获胜。并介绍了视觉效果和色相环呈色等相关理论在数字营销中的应用。第九章至第十一章论述了数字营销相对于实体营销的差异，并介绍线上购物中消费者的心理预期和诉求，以及社交媒体对网购的巨大影响。第十二章至第十四章介绍了开设网店的具体策略，包括设计网站、撰写文案、设置图像等，从理论的角度剖析了在数字营销中获胜的秘诀。 在互联网日新月异地改变我们生活方式的当下，本书对于指导网络营销，促进网络市场的良性竞争，都是一本不可多得的商业指南。

第一章 数字消费者的心理
第二章 让科学重返市场营销
探索数字心理学
掌握人类思维
旧脑对决策过程的影响
中脑对决策过程的影响
新脑对决策过程的影响
未被探寻的认知心理学
认知心理学对接数字营销
认知自我主义
行为经济学
总 结
第三章 如何让人说“yes”
互惠性法则
承诺与一致性法则
社会认证或认同法则
喜好法则
稀缺性法则
权威人物
第四章 感知风险
展望理论
从众心理：“合群”的需求
第五章 市场营销中的魅力艺术
忧虑：营销者最锋利的武器
权力和声望：息息相关
恶：因为规则就是用来打破的
第六章 记忆和市场营销
感官记忆
短期记忆
三种长期记忆
信息重复
选择性保留
信息阻断
峰终定律
高峰可正可负
结尾好就一切都好
品牌突出度
品牌知名度
品牌能见度
品牌相关度
记忆是有缺陷的
改写记忆
第七章 感知：消费者眼中的你
不同的人，不同的感知
更高、更大、更好
我们到底看到了多少
他们也许看到了，但他们会记得你吗
框架效应
主属性化
第八章 市场营销中的情绪
快乐：千金难买？
爱在空气中
抱负：渴望成功
忧伤能大卖！
愤怒管理
恐惧：面对它
厌恶：利用反对获得支持
第九章 你为何要购物
为需求买单
为欲望买单
为他人买单
为社交买单
线上购物为何是种福利
线上购物省时吗
线上购物的成本效益
当下流行什么
买家希望能快速对比
面对选择，买家是否不知所措
库存的重要性
谁不想按自己的条件派送
第十章 价格即感知！
导 语
随意一致性
零的力量
社会规范如何影响定价
强推开源软件
礼品的力量
是否应该打折
价格预期的启动
数字网红群体
互联网是否阻碍了启动过程
玩弄数字
取整心理学
为何互联网充斥着末位为“7”的标价
价格展示
动态定价
价格对比的复杂性
第十一章 社交媒体营销
社交媒体与人类心理交织
通过社交媒体创立品牌
社交媒体内容很重要！
利用社交媒体中的人类心理学
个人资料照片的重要性
社会反馈的重要性
社交媒体帖子的情绪诱因
禀赋效应
从众行为
重复曝光效应
接近效应
缓冲效应
讲故事
第十二章 设计完美网站
心理学在网页设计里的作用
是不是漂亮的网站就总能成功
网站的设计层级
网站的最佳布局
色彩心理学
字体排版
指向性提示
需避免的设计错误
第十三章 说服性写作的力量
说服性写作的小技巧
标题是你最好的朋友
标题心理学
内容营销的心理学
总 结
第十四章 图像的力量
信息图
格式塔或视觉组块法则
视觉隐喻
对称法则
有序法则
蔡格尼克效应
分心法则
处理流畅性
什么能创造轰动：什么能病毒式传播
梗
幽 默
政治性帖子
尴 尬
可 爱
场景视图
中央凝视偏好
横向视图偏好
三张人脸
情绪复杂程度
文字和图像双管齐下
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