本书以电子商务职业活动为主线，系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法，以及业务操作流程。根据学生的学习能力和职业技能的形成特点，本书按照项目化的编写体例设计了初识电子商务、电子商务模式、电子支付与网上银行、电子商务安全、网络营销、电子商务物流、新媒体平台电商带货、淘宝PC端与移动端开店与运营、微店初级实训9个单元内容。教材注重“做中教”“做中学”，将理论和实践相结合，每单元都设计了“体验”“案例”“演练”等环节，图文并茂、深入浅出，具有很强的趣味性和可操作性，使学生能够熟练掌握电子商务基础知识和网店运营的基本技能。 本书可作为电子商务专业、计算机专业或经济类专业相关课程的教学用书，同时也可以作为电子商务、网络营销等从业人员的培训教材或创业者的指导用书。

单元1 初识电子商务
1.1 电子商务概述
1.2 Internet
1.3 大数据与云计算
1.4 巩固练习
单元2 电子商务模式
2.1 体验电子商务运作模式
2.2 B2C电子商务
2.3 B2B电子商务
2.4 C2C电子商务
2.5 O2O电子商务
2.6 其他模式的电子商务
2.7 巩固练习
单元3 电子支付与网上银行
3.1 电子支付案例分析
3.2 认识电子支付
3.3 移动支付
3.4 网上银行
3.5 手机银行
3.6 巩固练习
单元4 电子商务安全
4.1 电子商务安全案例分析
4.2 了解计算机网络安全
4.3 电子商务安全
4.4 电子商务法律问题
4.5 巩固练习
单元5 网络营销
5.1 网络营销案例
5.2 网络营销概述
5.3 网络营销策略
5.4 网络广告
5.5 自媒体时代的电商营销
5.6 巩固练习
单元6 电子商务物流
6.1 电子商务物流案例
6.2 电子商务物流内涵
6.3 电子商务物流管理
6.4 巩固练习
单元7 新媒体平台电商带货
7.1 了解抖音电商功能
7.2 了解开抖音小店和成为带货达人的条件
7.3 成为带货达人的操作申请流程
7.4 通过短视频带货操作流程
7.5 综合演练
单元8 淘宝PC端与移动端开店与运营
8.1 网上开店
8.2 网店经营
8.3 手机淘宝开店实训
8.4 综合演练
单元9 微店初级实训
9.1 移动电商之微店实训
附录 网上开店实用技巧
技巧1：防范进货陷阱和骗局
技巧2：使用手机给商品拍照的技巧
技巧3：宝贝上架的黄金法则
技巧4：手机丢了，支付宝钱包的安全补救方法
技巧5：店铺装修技巧
技巧6：客服与顾客沟通的技巧
技巧7：宝贝破损、少件的处理方法
技巧8：产品推广中套餐的搭配技巧
技巧9：精华帖题材的选择技巧
技巧10：节假日的促销策略
参考文献