在营销管理领域里，感知价值主要是指顾客感知价值。它不同于媒体感知价值，因为顾客与企业的关系是以交易为基础的，而受众与媒介的关系不是单纯的交易关系，所以，社交媒体的受众不是传统意义上的顾客。因此，对社交媒体受众感知价值的研究具有一定的特殊性，本研究以此为研究起点展开讨论。在研究方法上，借用了西方学者对感知价值研究的定量研究的方法，利用SPSS、Mplus以及Smart-PLS等软件进行实证分析，并通过文献分析引入了品牌关系等变量进行模型构建。

第一章 绪论
一、研究背景
（一）实践背景
（二）理论背景
二、研究意义
（一）理论意义
（二）实践意义
第二章 文献回顾
一、社交媒体的概念及形态的演进
（一）社交媒体的概念
（二）社交媒体的属性
（三）社交媒体形态的演进
二、媒体感知价值的概念及理论来源
（一）顾客价值的理论来源
（二）从顾客感知价值到媒体感知价值：传媒视阈下的使用与满足理论的贡献
第三章 媒体感知价值的理论分析
一、媒体感知价值的一般性分析
（一）维度初探
（二）感知价值维度的“利得-利失模式”
（三）感知价值维度的“分层模式”
（四）感知价值维度的“平行模式”
二、感知价值维度划分的原则界定
三、互联网领域感知价值的维度
（一）网络购物环境下的感知价值
（二）网站使用与采纳环境下的感知价值
四、社交媒体感知价值
（一）工具价值
（二）个人交往价值
（三）娱乐价值
（四）情感价值
第四章 媒体感知价值的量表开发
一、媒体感知价值的量表初探
（一）初始维度收集
（二）访谈调查
二、数据收集
三、数据分析
（一）信度检测
（二）探索性因子分析
（三）验证性因子分析
第五章 媒体感知价值对品牌资产的影响
一、品牌资产的维度界定
（一）品牌资产的概念
（二）品牌资产的维度
二、媒体感知价值对品牌资产的影响及假设
（一）媒体感知价值对品牌资产的直接影响
（二）媒体感知价值维度间的关系分析及假设
三、研究方法
（一）量表设计
（二）样本选择
（三）数据收集
四、实证分析
（一）模型分析介绍
（二）描述性统计
（三）数据信度检验
（四）数据效度检验
（五）模型验证
（六）中介效应检验
第六章 媒体感知价值对品牌关系的影响
一、模型构建与研究假设
（一）品牌关系的作用
（二）媒体感知价值与品牌关系间的关系分析及假设
二、研究方法
（一）量表设计
（二）样本选择
（三）数据收集
三、实证分析
（一）描述性统计
（二）数据信度检验
（三）数据效度检验
（四）模型验证
（五）中介效应检验
第七章 感知娱乐性的实践应用
一、研究背景
二、文献综述与研究假设
（一）满意度理论的视角
（二）信息系统成功理论的视角
三、研究方法
（一）量表设计
（二）样本选择
（三）预调研
（四）数据收集与处理
四、研究结果
（一）样本的描述性统计分析
（二）验证性因子分析
（三）路径分析
（四）中介效应检验
五、讨论与展望
第八章 研究结论与相关讨论
一、主要研究结论
（一）价值的维度是有层次且稳定的
（二）价值是主观的
二、研究结论对社交媒体实践案例的解释
（一）工具价值的窘境——为何没有独立的电子邮箱品牌
（二）交往价值的商业化——新浪的华丽转身… …183
（三）品牌关系的作用——支付触网构建体验式场景
三、研究的局限性及展望
（一）研究的局限性
（二）研究展望
参考文献
问卷一：社交媒体感知价值调查问卷
问卷二：社交媒体感知价值对品牌资产的作用机制研究调查问卷
问卷三：社交媒体感知价值对品牌关系的作用机制研究调查问卷