第一章 概述
一、旅游与旅游纠纷
二、旅游纠纷处理的基本出发点
第二章 旅游合同纠纷
第一节 违反告知、警示义务
一、旅游经营者的告知、警示义务
二、违反告知、警示义务的责任
三、旅游者的告知义务
四、旅游者自甘冒险的行为
第二节 旅游者替换权纠纷
一、旅游者替换权的概念
二、旅游者替换权的法律性质
三、旅游者替换权的行使及其限制
四、旅游者行使替换权的法律后果
第三节 旅游者任意解除权纠纷
一、旅游者任意解除权的概念
二、旅游者任意解除权与相关制度的关系
三、旅游者任意解除权的行使及其限制
四、旅游者行使任意解除权的法律后果
第四节 客观原因解除、变更合同纠纷
一、不可归责于旅游经营者的原因
二、因客观原因解除旅游合同
三、旅游合同解除的法律后果
四、因客观原因变更旅游合同
五、旅游合同变更的法律后果
第五节 旅游经营者恶意违约的责任
一、旅游经营者恶意违约行为的概念
二、旅游经营者的恶意违约行为
三、旅游经营者违约与旅游者的同意
四、甩团行为的法律性质及其责任
五、旅游经营者的责任范围
第六节 公共交通工具延误纠纷
一、旅游合同中的公共交通运输
二、公共交通工具延误的一般法律后果
三、公共交通工具延误与旅游合同
四、旅游经营者的责任
第三章 旅游合同衍生纠纷
第一节 证照纠纷
一、代办旅游证照的法律关系
二、旅游经营者违反证照代办合同的法律责任
三、违反证照保管关系的法律责任
第二节 行李物品纠纷
一、行李物品（一般物品）与随身物品（贵重物品）之区分
二、与旅游者的行李物品相关的法律关系
三、与旅游者的贵重物品相关的法律关系
四、旅游经营者的责任及其免责范围
第三节 自助旅游纠纷
一、自助旅游的基本特征
二、《旅游纠纷规定》对于自助游的界定
三、自助游、自由行、小包价与大包价
四、自助旅游的法律关系构成
五、旅游者与旅游景点之间的法律关系
第四章 旅游侵权纠纷
第一节 旅游经营者违反安全保障义务的责任
一、旅游经营者的安全保障义务
二、旅游经营者违反安全保障义务的责任
三、第三人侵害旅游者与旅游经营者的安全保障义务
第二节 侵害旅游者信息纠纷
一、旅游者对个人信息的权利
二、侵害旅游者信息的责任构成
三、侵害旅游者信息的责任承担
第三节 旅游服务欺诈纠纷
一、旅游欺诈行为规范的现状
二、旅游服务欺诈行为的法律性质
三、旅游服务欺诈行为的法律效果
第五章 旅游经营者民事责任的分担
第一节 旅游经营者民事责任的范围
一、旅游者与旅游经营者的法律关系
二、自由活动期间
三、擅自脱团
第二节 旅游经营者与旅游辅助服务者的责任分担
一、旅游辅助服务者与债务履行辅助人
二、旅游经营者对旅游辅助服务者的行为负责
三、旅游经营者对旅游辅助服务者的侵权行为负责
第三节 签约社与地接社的责任分担
一、旅游者与签约社、地接社的法律关系
二、签约社与地接社分担责任的构成
三、签约社与地接社的责任分担
第四节 转团中的责任分担
一、旅行社转团的法律结构
二、未经旅游者同意转团的违约责任
三、擅自转团的连带责任
四、擅自转团连带责任的分担
第五节 挂靠经营的责任分担
一、挂靠中的法律关系
二、挂靠方与被挂靠方的责任分担基础
三、挂靠方与被挂靠方的责任分担
第六节 通过保险的责任分担
一、旅行社责任保险法律关系
二、旅游经营者与保险公司的责任分担基础
三、旅游经营者与保险公司的责任分担
第六章 旅游损害赔偿
第一节 财产损害赔偿
一、旅游财产损害赔偿概述
二、旅游财产损害赔偿的构成
三、旅游财产损害赔偿的范围
四、旅游财产损害赔偿的方法与计算
第二节 非财产损害赔偿
一、旅游合同与精神损害赔偿
二、时间损失赔偿
第七章 未实际发生的费用及其计算
一、旅游者任意解除权与未实际发生费用的退还
二、客观原因解除合同与未实际发生费用的退还
三、公交延误、证照瑕疵与未实际发生费用的退还
四、结语：旅游风险分担与亟待发展的旅游保险业
第八章 旅行社转团中的责任承担——德国法的视角
一、旅游合同的特殊构造
二、旅游组织者的自己责任
三、旅游组织者的履行辅助人责任
四、旅行社转团的德国法观察
五、擅自转团的责任构成
后记
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