本书是关于产品服务系统创新设计理论、方法、工具的专著。本书反映了作者在产品服务系统创新设计研究领域的新发现、新思路和新研究，从产品服务系统创新设计所蕴含的本质规律着手，力求在产品服务系统创新设计的理论、方法、工具及其应用等方面做出新的理解，以期形成和完善产品服务系统创新设计体系，为产品服务系统创新设计的研究、应用提供新的方向和实用的系统性方法。

第1章 概论
1.1 创新设计与服务设计
1.2 产品服务系统概述
1.3 主要内容和章节安排
第2章 产品服务系统创新设计过程模型
2.1 产品服务系统的设计过程和组成要素
2.2 产品服务系统创新设计实现的相关理论支撑
2.3 产品服务系统设计过程描述
2.4 产品服务系统创新设计框架模型构建
2.5 示例
第3章 用户需求到产品/服务功能特征的映射与分配方法
3.1 用户需求的筛选和精化
3.2 基于Kano模型的用户需求定性分析
3.3 用户需求指标的定量分析和优先度排序
3.4 基于用户需求分类的功能映射和传递方法
3.5 示例
第4章 基于TRIZ理想解和功能激励的产品服务系统创新设计方法
4.1 基于TRIZ理想解的产品服务系统进化路线
4.2 基于产品服务蓝图的产品功能/服务交互表达
4.3 产品服务交互关系创新设计策略
4.4 基于产品服务功能蓝图的产品服务交互设计过程
4.5 示例
第5章 计算机辅助机电产品服务系统创新设计
5.1 产品服务系统创新设计软件体系结构及框架设计
5.2 产品服务系统创新设计原型系统的功能模块
5.3 产品服务系统创新设计原型系统分析示例
第6章 总结与展望
6.1 全书总结
6.2 进一步研究展望
附录 部分源代码