本书由点到面、由宏观到微观地阐述了5S运作与改善管理。本书由两篇组成：制造企业5S活动运作篇包括5S推行概述、5S的推进步骤、推进5S的基础工作——标准化、5S推进的常用手法、现场1S（整理）的实施、现场2S（整顿）的实施、现场3S（清扫）的实施、现场4S（清洁）的实施、现场5S（素养）的实施、事务部门的5S活动实施、5S定期内部审核；改善提案活动管理篇包括改善提案活动概述、改善活动的操作步骤、现场改善的工具。 本书内容全面、深入浅出、易于理解，尤其注重实际操作，对所涉5S运作与改善活动的操作要求、步骤、方法、注意事项做了详细的介绍，并提供了大量在实际工作中已被证明行之有效的范本，读者可以将其复制下来，略做修改，为己所用，以节省时间和精力。

第一篇 制造企业5S活动运作
第一章 5S推行概述
一、5S的起源
二、5S活动的内容
三、5S的适用范围
四、5个“S”之间的关系
五、实施5S的好处
六、5S推行成功的关键
第二章 5S的推进步骤
一、5S自我评估和诊断标准
二、建立5S推行组织
他山之石 ××公司5S推行委员会架构图
三、制订5S推行计划
他山之石（1） ××公司5S管理体系持续推行计划表
他山之石（2） ××公司5S推行进度计划（甘特图）
四、实施5S教育培训
他山之石 ××公司5S培训计划
五、活动前宣传造势
六、建立5S活动样板区
七、全面推进5S活动
第三章 推进5S的基础工作——标准化
一、制定5S活动标准
他山之石（1） ××公司生产区域5S活动标准
他山之石（2） ××公司办公区域5S活动标准
他山之石（3） ××公司仓库5S活动标准
他山之石（4） ××公司5S活动执行标准
二、制作每人每天的5S活动表
三、制定5S审核评分标准
他山之石（1） ××公司办公区5S评分标准
他山之石（2） ××公司作业区5S评分标准
四、不符合5S项目的基本分类准则
他山之石 ××公司5S常见问题整改备忘表
五、制定内部审核评分表
他山之石（1） ××公司车间5S内审评分表
他山之石（2） ××公司仓库5S内审评分表
他山之石（3） ××公司办公室5S内审评分表
六、定期调查以调整方向
他山之石（1） ××公司5S推行调查问卷
他山之石（2） ××公司5S现场访谈调查报告
第四章 5S推进的常用手法
一、寻宝活动
二、定点摄影法
三、红牌作战
四、定置管理
五、油漆作战
六、标志大行动
他山之石 某企业5S活动标识牌样板
七、目视管理
八、看板行动
他山之石 看板设计示例
第五章 现场1S（整理）的实施
一、整理的作用
二、整理的实施要领
三、整理的步骤
四、整理的具体实例
五、不要物的处理程序
第六章 现场2S（整顿）的实施
一、整顿的作用
二、整顿的实施要领
三、整顿的原则
四、实施整顿的步骤
五、作业现场整顿的具体执行标准
第七章 现场3S（清扫）的实施
一、清扫推行的要领
二、清扫的管理关键
他山之石（1） ××公司设备清扫点检基准表
他山之石（2） ××设备清扫部位及要点
三、清扫的实施
四、清扫后的检查
他山之石 ××公司生产部5S区域清扫要点与要求
五、从根本上解决问题——消除污染源
他山之石 污染源对策及费用评估
第八章 现场4S（清洁）的实施
一、清洁的意义
二、定期检查前3S的情况
三、坚持实施5分钟3S活动
四、目视化管理
第九章 现场5S（素养）的实施
一、素养活动的作用
二、素养活动的实施要领
三、素养的基本要求
四、素养活动的推行
他山之石（1） ××公司早会制度
他山之石（2） ××公司关于开展5S征文大赛的通知
第十章 事务部门的5S活动实施
一、事务部门为什么要推行5S活动
二、文件的5S活动
三、空间的5S活动
四、办公用品的5S活动
第十一章 5S定期内部审核
一、5S内部审核的含义
二、内部审核的前期准备
他山之石 ××公司______年第______季度5S评比审核计划
三、5S审核的实施
四、纠正措施的跟踪
他山之石（1） ××公司______年第______季度5S评比现场审核记录与不符合项整改反馈表
他山之石（2） ××公司纠正及预防措施通知（实例）
他山之石（3） ××公司5S跟踪检查报告
五、5S评审报告
他山之石 5S评审报告
第二篇 改善提案活动管理
第十二章 改善提案活动概述
一、改善提案活动的作用
二、改善是全员参与的事
三、改善的目的——解决问题
四、改善提案活动的开展措施
第十三章 改善活动的操作步骤
一、找出问题点
二、建立改善目标
三、制订实施计划
四、详细调查现状
五、考虑改善方案
六、改善方案的实施
七、确定改善的成果
八、改善结束——成果标准化
第十四章 现场改善的工具
一、5W1H法
二、动作分析法
三、工程分析法
四、时间分析法
五、工作抽样法
六、人-机配合分析法
七、生产线平衡
八、双手操作法
九、防呆法