01 引言
1.1 研究背景
1.2 问题的提出
1.3 概念界定
1.3.1 语言服务产业的定义及构成
1.3.2 中外产业分类体系中的语言服务产业
1.3.3 其他相关概念
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 技术路线和论文结构
02 文献综述
2.1 语言服务产业相关研究综述
2.1.1 语言的经济价值与语言经济学研究
2.1.2 语言服务产业研究
2.2 逆向选择相关研究综述
2.2.1 信息不对称理论
2.2.2 逆向选择风险规避与信号传递
2.2.3 语言服务市场的信息不对称问题
2.3 简要述评与本文的研究空间
03 语言服务市场逆向选择的形成与表现
3.1 语言服务市场的质量信息不对称
3.1.1 客户知识的有限性
3.1.2 笔译质量的隐匿性和效用的滞后性
3.1.3 笔译质量的难以标准化
3.1.4 笔译服务市场信息不对称的表现
3.2 语言服务市场的逆向选择模型
3.2.1 基本假设
3.2.2 模型构建与分析
3.3 逆向选择对市场和社会经济福利造成的影响
3.3.1 对市场绩效的影响
3.3.2 对社会经济福利的影响
3.4 本章小结
04 语言服务市场的质量信号特征分析
4.1 语言服务市场的质量信号特点
4.1.1 质量信号的分类
4.1.2 质量信号的特点
4.2 基于大数据的企业质量信号需求特征分析
4.2.1 研究方法
4.2.2 SQL查询统计分析功能
4.2.3 研究数据
4.2.4 招聘企业基本情况统计分析
4.2.5 企业的语言服务质量信号需求状况与特征
4.3 政府机关和事业单位质量信号需求特征分析
4.3.1 数据来源
4.3.2 政府机关与事业单位的质量信号强度统计
4.3.3 政府机关与事业单位的质量信号强度分析
4.4 本章小结
05 价格-业绩信号传递模型及其博弈分析
5.1 语言服务提供方与客户
5.1.1 语言服务提供方
5.1.2 客户
5.2 两阶段博弈及价格一业绩信号
5.2.1 两阶段博弈
5.2.2 客户收益分析
5.2.3 提供方利润及最优定价分析
5.3 信息不对称市场中的信号传递与分离均衡
5.3.1 分离均衡条件
5.3.2 单一价格信号下的分离均衡
5.4 计算示例
5.4.1 四种场景下的最优定价和利润
5.4.2 参数A对分离均衡的影响
5.4.3 参数a对业绩信号和分离均衡的影响
5.5 本章小结
06 语言服务市场的认证信号传递策略
6.1 语言服务市场的认证信号传递模型
6.1.1 基本假设
6.1.2 面向认证的质量信号传递模型
6.1.3 质量信号的具体形式
6.1.4 信息非对称市场的均衡分析
6.1.5 语言服务提供方质量信号传递策略分析
6.2 译员资格认证研究
6.2.1 职业资格认证的作用及有效性分析
6.2.2 语言服务人员从业能力构成要素
6.2.3 国际译员资格认证制度案例考察
6.2.4 我国翻译专业资格水平考试制度与改革建议
6.3 语言服务组织质量管理与认证
6.3.1 语言服务组织质量管理
6.3.2 语言服务质量管理认证
6.3.3 语言服务组织质量管理体系建构
6.3.4 语言服务组织质量管理体系案例
6.4 基于AHP的质量信号与SERVQUAL评价
指标权重确定
6.4.1 多层信号与评估指标体系
6.4.2 信号/评估指标权重确定方法与步骤
6.4.3 计算示例
6.5 本章小结
07 结论
7.1 研究结论
7.2 政策建议
7.3 可能的创新点
7.4 存在的不足
参考文献
附录A
附录B
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