语言表达能力是一个人综合素质的体现，已成为核心的职业能力。本书在吸收口语沟通、应用写作的*新研究成果和实践经验的同时，将两者融为一体，旨在培养和提高读者的口语表达能力和书面语表达能力。 全书分上下两篇。上篇讲解不同场合的沟通形式和沟通技能，对体态语言、日常社交、演讲语言、求职语言、职场语言等进行专题训练;下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等，并辅以贴近实际的案例分析，以帮助读者掌握并提高应用写作技能。本书下篇的写作部分已建设成在线开放课程,目前已上线中国大学MOOC（爱课程）、智慧树网、学习强国、超星尔雅等学习平台，课程名称为“应用写作技能与规范”。 扫描书中二维码可观看视频讲解和阅读拓展资源。本书还提供PPT课件、教学大纲、教学参考资料等电子资源，读者可在机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）下载。 本书可作为普通高等院校、高职院校的素质教育或通识教育类课程的教材，也可作为普通读者自学和训练的参考书。

“工程类专业素质教育丛书”编写说明
序
第2版前言
第1版前言
上篇
第一章 语言沟通概说
第一节 沟通的性质和功用
第二节 沟通的构成要素、特点和要求
第三节 沟通的主要方式
第四节 沟通的基本原则
第五节 沟通的两个问题
第二章 体态语言交际艺术
第一节 体态语概说
第二节 体态语的功能和特点
第三节 体态语的运用
第三章 日常社交语言艺术
第一节 称呼与招呼
第二节 介绍与交谈
第三节 赞美与批评
第四节 电话沟通
第四章 命题演讲艺术
第一节 演讲概说
第二节 准备演讲稿
第三节 命题演讲技巧
第五章 即兴讲话艺术
第一节 即兴发言概说
第二节 即兴发言准备
第三节 即兴发言技巧
第六章 求职语言艺术
第一节 求职与面试
第二节 求职语言技巧
第七章 职场语言艺术
第一节 与领导沟通
第二节 与同事沟通
第三节 与下属沟通
第四节 会议组织与主持
下篇
第八章 应用写作概说
第一节 培养写作能力的重要性
第二节 应用文与公文
第三节 怎么学好应用写作
第九章 事务文书
第一节 计划
第二节 总结
第三节 事迹材料
第四节 述职报告
第五节 新闻与简报
第十章 日常文书
第一节 书信类文书
第二节 求职类文书
第三节 致辞类文书
第十一章 党政机关公文
第一节 党政机关公文概说
第二节 通知
第三节 通报
第四节 请示
第五节 报告
第六节 意见
第七节 纪要
第八节 函
第十二章 学术类应用文
第一节 学术论文
第二节 学位论文
附录
附录A 党政机关公文处理工作条例
附录B 党政机关公文格式
参考文献
后记