第一篇 中国人的组织管理
第一节 组织领导者的职责
第二节 领导者在组织中的重要性
第三节 组织中的人才与人才培养
第四节 领导与管理
第五节 领导与领导力
第六节 建设高绩效的团队
第二篇 新生代员工的管理与领导
第一节 管理者对新生代员工认知的差距
第二节 新生代员工的需求与执行力
第三节 批评教育新生代员工的方式方法或技巧
第四节 新生代员工的自我价值实现
第五节 新生代员工管理已经步人新的发展阶段
第三篇 中国人的沟通智慧
第一节 沟通的定义与原理
第二节 人际沟通的障碍
第三节 沟通中非语言信息的运用
第四节 信息接收导致的沟通障碍问题
第五节 因沟通渠道导致的沟通障碍问题
第六节 造成职场沟通障碍的主要因素
第七节 克服沟通障碍的两大绝招
第八节 沟通时必须注意的五个主要细节
第九节 如何向领导做有效的请示汇报
第十节 不同类型领导的性格特征及应对技巧
第十一节 与领导沟通并说服领导的技巧
第十二节 在沟通中让领导了解你
第十三节 跨部门(平级)沟通的技巧与策略
第十四节 与员工开展有效沟通的技巧
第十五节 赞扬或批评员工的技巧
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