管理沟通是管理学科中的核心课程之一，是研究提高管理行为有效性的一门学科。旨在通过管理沟通的理念、策略与技能的学习，帮助学生了解现代企业管理情境中的沟通问题，全面提高学生的沟通技能和水平，培养学生在群体活动和团队管理中的领导力，促使学生在团队合作中提高成员之间的沟通与合作效率。 本书分三大部分，分别从理论、应用、实务三个方面培养学生的理论与实践能力。为了满足双语教学的需要，本书对英文内容进行概要翻译，以增进读者对知识点的理解，有助于学生深度理解理论内容，同时提高英文阅读水平。

Section 1 Principles on Effective Communication
第1篇 有效沟通原理
Chapter 1 Foundation of Communication
第1章 沟通基础原理
1.1 What Is Communication
一、什么是沟通
1.2 Research Developments on Management Communication
二、管理沟通的研究进展
1.3 Elements of Communication
三、沟通要素
1.4 Why Management Communication Is Important
四、管理沟通的重要性
【Conclusion】本章小结
【Study Questions】课后问题
Chapter 2 Source：How to be a Successful Communicator
第2章 如何做一个成功的沟通者
2.1 Goodwill
一、良好意愿
2.2 You-Attitude
二、换位思考
2.3 Credibility
三、增加可信度
【Conclusion】本章小结
【Reading Material】Johari Window约哈里窗户
【Case Study】案例讨论
【Study Questions】课后问题
Chapter 3 Setting Goals
第3章 设定沟通目标
3.1 Setting SMART Goals
一、设定目标
3.2 Sorting Goals
二、目标的分类
3.3 Context Testing by Defining Urgency and Importance
三、基于紧迫性和重要性进行情境分析
【Conclusion】本章小结
【Case Study】案例讨论
【Study Questions】课后问题
Chapter 4 Audience Analysis
第4章 听众分析
4.1 The Framework ofAudience Analysis
一、听众分析框架
4.2 Define Your Audience
二、明确沟通对象
4.3 Relationship Analysis
三、听众关系分析
4.4 Assess Audience Attitudes
四、评估听众态度
……
第2篇 管理沟通实践
第3篇 有效沟通技能
参考文献