流程作为企业的核心竞争力,决定了组织在市场上销售的产品或者服务的效率和成本。通过流程资产有序稳定的管理,可以为企业业务运营、客户服务、产品领先等方面带来诸多的利益。
本书全面归纳了流程方法的最佳实践,为企业各层级管理者和相关从业人员,提供了不同颗粒度的流程资产方案。
通过本书您将了解到:
流程如何应用资产管理的方式给企业带来价值?
流程资产如何进行分类和管理?
13类组件类流程资产有哪些?
17类解决方案类流程资产有哪些?
每种流程资产的适用场景是什么?
每种流程资产的适用对象是哪些人?
每种流程资产如何在企业中应用操作?
每种流程资产的使用需要哪些工具技术的辅助?
请您认真阅读本书寻求解决方案。
本书适合企业各级管理者、流程变革从业人员使用,还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业MBA等参考用书。
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