本书更多地选取了社会工作机构所触及的战略管理、组织管理、项目管理、运营管理、平台管理、赋能管理、行政管理等诸多管理案例,这些案例均来自管理实践。
在战略管理案例里,编者明确指出,社会工作机构不仅仅要面对内部组织管理选择的不确定性,还要应对外部环境及其条件的变化,社会工作管理就是以确定性的战略选择来应对不确定性的选择、环境和未来。与此同时,管理的艺术性就是在不断变化的外部条件下,利用学习与管理手段来组合内部要素以适应外部的变化,通过管理推进变革来应对和适应变化。而管理是通过有效的管理手段实现管理目标的过程,因此通过系统化的建构去实现管理战略的统一、结构性和灵活性的统一、静态性和动态性的统一,社会工作管理的科学性、艺术性、系统性可见一斑。而在组织变革案例中,编者提出社会组织的组合方式不同于企业内部的“成本-利益模型”组合,而是“成本-收益模型”“价值成本-自我实现模型”“社会资本-社会生态模型”三重叠加的组织形态,这也为社会工作机构组织管理提供了可资借鉴的模型。这也说明了这些案例的研究与撰写不仅仅是对经验与做法的总结,更是对于现实问题的研究。
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