第一章 导论
第一节 顾客酒店绿色消费激发问题突出
第二节 信息策略激发顾客绿色消费成为关注的焦点
第三节 信息策略激发顾客绿色消费成为重要的课题
第四节 本书的研究方法与技术路线
第五节 本书的创新点
第二章 顾客酒店绿色消费相关研究述评
第一节 可持续消费相关研究
第二节 绿色消费相关研究
第三节 酒店绿色消费相关研究
第四节 信息策略相关研究
第五节 自我担当意识与预期内疚感相关研究
第六节 补偿方式和承诺保证相关研究
第七节 本章小结
第三章 酒店绿色消费信息呈现方式探索性研究
第一节 酒店绿色消费内涵及特征
第二节 绿色消费信息呈现方式探索性研究
第三节 两种信息呈现方式类型比较
第四节 本章小结
第四章 信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响的假设提出
第一节 信息呈现方式对酒店绿色消费意愿影响分析
第二节 合作策略对酒店绿色消费意愿影响分析
第三节 信息呈现方式与合作策略交互作用对绿色消费意愿影响分析
第四节 酒店绿色消费中自我担当意识和预期内疚感中介效应分析
第五节 酒店绿色消费中补偿方式的调节作用分析
第六节 酒店绿色消费中承诺保证的调节作用分析
第七节 本章小结
第五章 信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响的实验研究
第一节 实验一：信息呈现方式和合作策略交互作用对绿色消费参与意愿影响的实验设计和结果发现
第二节 实验二：酒店绿色消费中自我担当意识和预期内疚感中介效应检验的实验设计和结果发现
第三节 实验三：酒店绿色消费中补偿方式调节作用检验的实验设计和结果发现
第四节 实验四：酒店绿色消费中承诺保证调节作用检验的实验设计和结果发现
第五节 本章小结
第六章 信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响研究总结与展望
第一节 本书的研究结论
第二节 本书的理论贡献
第三节 本书的管理启示
第四节 本书的研究不足和未来研究展望
参考文献
展开
