第一章 聆听
——聆听是良好沟通的开始
第二章 沟通
——能产生有效结果的沟通才算沟通
第三章 爱
——爱就是爱,不需要用条件来换
第四章 目标
——人生就是目标达成的过程
第五章 计划
——计划是目标达成的路径
第六章 行动
——未来的竞争是行动力的竞争
第七章 给予
——人生的价值就是不断的给予
第八章 感恩
——感恩的时候,付出会代替索取
第九章 快乐
——快乐是生命的基础底色
第十章 信任
——要相信“信任的力量”
第十一章 选择
——选择是一种能力,它比努力更重要
第十二章 规则
——遵守规则是保护自己的起点
第十三章 责任
——没有任何一个人能比自己更能为自己负责任
第十四章 冲突
——冲突是人最好的导师
第十五章 赞美
——赞美是需要勤加练习的能力
第十六章 安全
——从意识到常识,确保身心俱安
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