上海市推进新时代社区志愿服务制度化常态化研究报告
实务指引篇
区级志愿服务指导中心建设指引
一、顶层设计指引
二、顶层设计原则
（一）“共识共创”原则
（二）“条块联动”原则
（三）“协同参与”原则
（四）“全域布局”原则
三、功能建设指引
（一）统筹协调功能
1.核心目标
（1）资源整合
（2）信息融合
2.常见问题
（1）培育条线志愿服务联盟组织方面
（2）培育社会化志愿服务联盟组织方面
（3）培育志愿服务共治联盟组织方面
（4）培育区级品牌项目方面
（5）制定志愿服务信息管理制度方面
3.对策指引
（1）坚持市区两级文明办统领，
促进志愿服务可持续发展
（2）培育志愿服务联盟组织，发展区域共治体系
（3）培育区级品牌项目，提升资源配置效能
（4）制定信息管理制度，规范信息收集汇总
（5）构建区域志愿服务数据库，挖掘数据资源价值
（二）指导服务功能
1.核心目标
（1）专业培训
（2）日常指导
（3）支持培育
2.常见问题
（1）缺乏常态化、系统化培训制度的设计
（2）缺乏师资和课程资源
（3）缺乏激励自主学习的制度设计
（4）缺乏精细化主动服务策略的设计
3.对策指引
（1）编制指导手册，统筹区域志愿服务协调发展
（2）制定年度培训计划，提高师资培育和课程研发能力
……
案例借鉴篇
思考展望篇
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