农村人民调解是化解农村社会矛盾纠纷的排头兵和主战场，长期以中国特色法律制度形象展现，在西方社会被盛赞为“东方一枝花”。但农村人民调解具有“多面性”特征，除了是一项具有中国特色的法律制度外，还是一项具有非排他性和非竞争性的公共服务，而且是不同于政府作为供给责任主体的社会性公共服务。本书主要基于农村人民调解的公共服务属性，考察了农村人民调解供给的“前世今生”，涉及农村人民调解供给的历史图景、现实写照及发展方向这几个关键性问题，可带领读者走进农村人民调解，享受“横看成岭侧成峰”的视觉盛宴。

第一章 绪论
第一节 公共服务视域下农村人民调解研究缘起
第二节 农村人民调解服务研究述评
第三节 研究思路与研究方法
第四节 村庄底色与资料处理
第二章 核心概念与理论基础
第一节 公共服务视域下农村人民调解供给概念考证
第二节 志愿失灵理论及其运用
第三节 新公共管理理论及其运用
第四节 治理理论及其运用
第三章 农村人民调解服务供给的历史考察
第一节 农村人民调解服务供给的阶段划分
第二节 农村人民调解服务供给的演变特征
第三节 农村人民调解服务供给演变的驱动因素
第四章 农村人民调解服务供需概况与问题诊断
第一节 农村人民调解服务供给概况
第二节 农村人民调解服务需求概况
第三节 农村人民调解服务供给面临的问题
第五章 农村人民调解服务供给问题的重要诱因
第一节 意识缺位：构建和扶持新型调解组织的意识弱
第二节 经费制约：经费的来源途径与落实程度有限
第三节 激励不足：调解员激励制度优势未有效转化
第四节 专业素养欠缺：法律知识与调解技能较匮乏
第五节 监管体系局限：监管行为未形成系统性规范
第六章 农村人民调解服务供给问题的解决原则与目标
第一节 农村人民调解服务供给问题的解决原则
第二节 农村人民调解服务供给问题的解决目标
第七章 农村人民调解服务供给问题的解决路径
第一节 增强村民和政府构建调解组织的意识
第二节 拓宽经费来源途径与落实执行
第三节 完善农村人民调解员激励制度
第四节 提高农村人民调解员的专业素质
第五节 构建政府评估人民调解绩效制度
第八章 结论与展望
第一节 基本结论
第二节 未来展望
附录
附录1 访谈对象基本信息
附录2 访谈纲要
后记