本书是讨论高校教育工作的一本专著。书中的每个案例主要从以下三个方面进行了论述：一是概述及分析问题本质。简要介绍案例情况，并分析问题本质。二是解决思路及解决方案。在对案例相关要素进行分析后，提出解决思路及可操作性强的解决方案，包括问题解决的理念及理论依据，案例处理的方法、过程及效果等。三是案例总结及经验启示。运用学生工作的相关原理对案例过程进行总结分析，分析案例处理过程的成功与失误之处，从中提炼出开展同类教育工作经验或启示，为后工作提供借鉴。同时该文集具有以下三个特点：－真实性。每个案例是辅导员个人独立开展的典型个案，对象有学生个体，也有学生群体。二是典型性。每个案例真实可信且有代表性，包括特殊个体问题、群体问题、正面案例、反面案例、优秀典型等。三是时代性。每个案例突出反映了新时期大学生思想政治教育的现实情况、学生工作中出现的新问题和新情况、解决问题的新思路和新方法等。

第一篇 大学生日常事务管理
大学生“走进”与“走出”网络游戏的思考
深播信任种子，灌溉法制安全校园
“畏惧”与“信任”
——一个利用有关身份进行电信诈骗的案例
勿让“校园贷”“贷”走学生的未来
高校学生与后勤人员物权纠纷的调解和反思
不让不良“校园贷”“贷”走学生
不能“走捷径”要高分
诚信申请奖学金
处理大学生发表不当网络言论的探索
如何应对和处置学生宿舍发生偷盗事件
第二篇 心理健康教育与辅导
高校辅导员在工作中如何帮助学生“重述自我”
——以叙事疗法为例
一个因情感问题引发的心理问题案例分析
一个大学生因压力应对不当引发心理危机的案例
把握“第一时间”，及时阻止抑郁症学生自杀
面对突如其来的考验
——一个学生心理突发事件的处理案例
一个心理危机干预案例
拨开云雾见光明
——一个抑郁症学生心理危机干预案例
高校辅导员处理学生网络成瘾的工作案例
借力中秋佳节，解开学生心结
拿什么拯救你
——网瘾大六女生
人际交往问题
同性之爱的宿舍困扰
积极介入过程管控
——一个女研究生辅导案例
新生适应不良问题叙事疗法案例
一般心理问题学生的谈话与辅导思考
一个女大学生的网瘾苦恼
一个大一贫困新生心理适应问题案例分析及解决对策
一个社交困难学生的处理方式案例
一个心理危机事件的应对办法
一个因学习压力引发的学生心理问题案例
一名抑郁症学生问题的处理与思考
一个抑郁工科女博士的帮扶案例
抑郁症，如何与你和平共处
再次绽放自信的微笑
第三篇 学业与就业指导
留级生的学业和心理危机处理
面对学业与心理双重压力，该如何解决
后进学生也将是一颗璀璨的星星
引导和帮助学生做好职业选择
转专业之困
一个厌学新生引发的思考
与未来有约
一位延长修读年限学生引发的思考
告别茫然，为前程铺路
高校学生学业问题产生原因及应对措施
探索未知的自己
——大学适应与专业抉择
一个留级学生的处理方式案例
有心插柳，柳成荫
亡羊补牢，犹未为晚
——挽回学业危机学生案例的思考
当兴趣与所学专业“撞了车”
因材施教，育德育才
第四篇 危机事件应对
学生非法买卖支付宝险被外省警方带走
一起因情感问题引发酒精中毒突发事件的紧急应对
学生考试作弊受处分，情绪崩溃难自抑
一起疑似食物中毒突发事件的紧急处置
心若向阳，无惧艰难
贫困学子突发疾病送医，紧急处置化险为夷
求职女生误入传销陷阱，多方接力助其化险为夷
一起因考研压力引起的心理危机事件处理
学生聚餐酗酒意外摔伤事件的处理与思考
在校留学生疑似肺结核感染的案例分析及应急处理
被“放鸽子”引发的争执
由“代购”引发的学生境外宿舍冲突
第五篇 大学生思想政治教育
就地取“暖”，润物无声
浅谈如何帮助复学学生融入与适应
让学生感受到温暖和关爱
关注贫困学生，精细化开展学生工作
如何对新生进行导心、导行
学生干部的自我锻造
重拾信心，现在开始永远不晚
学生党员从内向、自卑到自信的转变
关于学生在校传教的案例分析
用心助人脱贫立志，用爱育人解困扶智
管理还需管心，管心还要共情
——大学生情感问题处理案例分析