推荐序
推荐序1 从离线软件到网络服务，从业务支撑到商业创新
王文京
用友网络董事长兼 CEO
推荐序2 Salesforce 让我们认识到SaaS 商业模式的巨大潜力
蔡勇
硅谷蓝图创始人
Winning By Design 中国区董事总经理
推荐序3 Salesforce，从生死存亡到价值千亿美元的生意
迈克尔 · 戴尔
戴尔公司创始人、董事长兼 CEO
前 言 敢于想象未来，你的公司也可以成为下一个Salesforce
第一幕 创业无畏
如何把一个简单的想法转化成高速成长的企业
The Start-Up Playbook
How to Turn a Simple Idea into a High-Growth Company
一个为企业而生的人
Dream Big
相信你自己
分享你的想法，让其他人一起来帮助实现
找到你能找到的最棒的人
向怀疑者推销你的想法，冷静地回应批评
最先定义企业价值观和文化基调
只做那 20% 最重要的事情
倾听潜在用户的声音，让他们参与进来
每当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考
与值得信赖的导师倾诉
雇用你认识的最优秀的人
勇于承担风险，平稳地离开舒适区
永远志存高远，永远 Think Big
第二幕 大胆营销
如何选对差异化赛道驱动品牌增长破圈
The Marketing Playbook
How to Cut Through the Noise and Pitch the Bigger Picture
自我定位：我想向外界传达什么信号
有目的地召开发布会
尽量将自己打造成思想领袖
差异化，差异化，差异化！
让每位员工都成为营销团队的关键人物
先超越对手，再超越自己
出其不意，战术决定战略
与市场领先者直接交战
“你想采访谁都可以”：主动向记者讲述你们的故事
培养优质的媒体关系
运用比喻，精准解释服务的最简单方法
没有什么是一成不变的
第三幕 用好大事件
如何将每一场活动都转化成口碑升级的机会
The Events Playbook
How to Use Events to Build Buzz and Drive Business
最先定义企业价值观和文化基调
只做那 20% 最重要的事情
倾听潜在用户的声音，让他们参与进来
每当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考
与值得信赖的导师倾诉
雇用你认识的最优秀的人
勇于承担风险，平稳地离开舒适区
永远志存高远，永远 Think Big
给予客户信任，创造“病毒式营销”的口碑效应
利用既有口碑，建立“街头团队”
打破常规，直接向终端用户推销
活动本身就代表公司形象
最有效率的销售不是由销售团队完成的
保持敏锐，永远走在前列
竞争的本质是人人都应受益
把别人眼中的困难变成创造伟大新事物的机会
抓住每一个机会，运气就会不期而至
保持斗志昂扬，但不要太好斗
第四幕 全员销售
如何打造一支专属于你的百万量级的销售大军
The Sales Playbook
How to Energize Your Customers into a MillionMember Sales Team
免费试用，实现双赢
像对待合作伙伴一样对待早期客户
网站是重要的销售力量
让每个客户都成为销售团队的一员
电话销售很有效，只要你锲而不舍
不要打折，不要降低早期产品的价值
销售是一个数字游戏
决定细分市场很重要
顺应局势的变化
播下种子后，静待它的生长
“先试后买”，让你在初期迅速扩张
学会迭代，舍弃不适合你的策略
永远别忘记老客户！
将团队培养成专家团队，在服务上不断加码
成功是最好的卖点：最好的销售就是你最好的客户
第五幕 正确创新
如何以长期视角打造出助力用户不断增长的伟大产品
The Technology Playbook
How to Develop Products Users Love
领先市场，勇于创新
建立长期视角，从根基上考虑清楚什么是你成功的关键要素
紧随那些深受客户喜爱的公司的脚步
不要什么都自己做，学会站在巨人的肩膀上
追求透明度，用开放的沟通建立巨大的信任
与用户对话，以客户驱动创新
降低客户的准入门槛
超越技术，伟大的技术能够为客户带来成功
提供解决方案类的应用商店
不要做任何可能会消费客户信任感的事情
融入客户的讨论中
发展合作社区，爱每一个人
不断从经验中学习，建立智能反应的学习过程
第六幕 社会责任
如何不让你的公司只为了商业利益而运转
The Corporate Philanthropy Playbook
How to Make Your Company About More Than Just the Bottom Line
如何才能真正做出不同凡响的事情
从一开始就要整合慈善事业
让基金会与企业的商业模式相融合
选择合适的慈善项目，并聘请专业人士管理
不要把慈善事业局限于你的公司，更应该调动整个关系网络
通过倾听更多声音创建了不起的项目
自己培养自己的人才，打造自给自足的模式
分享最宝贵的资源—产品与员工
让你的合作伙伴也参与进来
点燃员工对基金会的热情，让每位员工都愿意开放拥抱
创造奇迹，让基金会模仿公司业务的模式运作
第七幕 与客户共同成长
如何才能将你的商业模式推广到全新市场
The Global Playbook
How to Launch Your Product and Introduce Your Model to New Markets
立即行动，构建全球化的产品
向当地管理者注入企业的文化基因
明智地选择你的总部和地区
不断取得阶段性的胜利
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