本书着眼于我国经济发展进入新常态的现状，在保持经济平稳健康发展的同时实现就业稳定、民生改善和生态良好，离不开企业对社会责任的切实履行，如何指导企业积极承担社会责任，使其成为有竞争力和生命力的企业成了当前学界的一个前沿研究领域。
本书借鉴利益相关者理论，从与客户创造共享价值的视角，探讨企业社会责任为企业创造非财务绩效的途径和机制，落实习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上强调的“只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业”的要求。
本书主要分为理论和实证两个部分。在理论部分：首先，本书分别阐述了战略性企业社会责任和非财务绩效的内涵和定义。其次，对前人关于企业社会责任对非财务绩效影响的研究结论进行了归纳与总结，再根据利益相关者理论将企业的社会责任划分为企业对客户的责任和对员工的责任，进而从理论上分别分析了企业对这些利益相关者履行社会责任对非财务绩效的影响。
最后，根据突出利益相关者理论，单独分析战略性企业社会责任与员工和客户的关系及其对企业非财务绩效的影响。在实证部分：首先，基于质性研究的扎根理论，研究两个特大型代表性企业的员工和客户这两个突出利益相关者群体的典型案例，历时2年，调查900多人次，开创性地提出并验证了员工和客户社会责任满意度的指标体系，针对员工和客户这两个突出利益相关者构建了具体衡量企业社会责任的定量指标。其次，选取组织学习、创新绩效和企业形象作为衡量企业非财务绩效的指标。最后，选取了400余家制造业上市公司为样本进行实证研究，通过构建模型对战略性企业社会责任和非财务绩效之间的关系进行了回归分析，根据回归分析的总体结果来看，战略性企业社会责任和非财务绩效之间基本是正相关关系，这说明企业履行社会责任是能够明显提高其非财务绩效的。
本书将质性研究与量化研究相结合，既有理论构建，又有实践反思。通过对文献的梳理，明确了战略性企业社会责任的内涵与外延，确定了研究的范围。
本书的适用对象为企业中高层管理人员、高校师生以及其他相关研究工作者。
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