第一篇 沟通是社交的基础
听功:倾听的“三四五六”原则
问功:提问有四种策略
赞功:赞美的两大前提和五大招数
控功:掌控局面,有效制约
导功:引导别人,统一异议
垫功:铺垫式表达的认同迎合
第二篇 说服他人是提升效率的捷径
率功:率领动员的三个方面
领功:领导统御,知人善用
激功:激励士气的功夫
育功:更好地培育核心骨干
授功:授权他人帮忙做事
第三篇 好口才从修炼内功开始
心功:让内心变强大
胆功:提升胆量,克服紧张
声功:魅力声音的修炼
体功:肢体语言的修炼
妆功:妆容仪表的功夫
知功:知识架构的积累
第四篇 公开演讲是练习的最好方式
创功:创作经典讲稿
开功:开场白的功夫
跃功:互动活跃技巧
持功:主持活动技巧
享功:即兴分享能力
竞功:竞选竞聘技巧
演功:演讲风格定位
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