第1章 概述
1.1 项目
1.1.1 项目的定义及特点
1.1.2 项目和运营的区别
1.1.3 项目的分类
1.2 项目管理
1.2.1 项目管理的定义
1.2.2 项目干系人
1.2.3 软件项目管理
1.3 项目经理的工作描述及作用
1.3.1 项目经理的职责
1.3.2 项目经理的权利
1.3.3 项目经理的锦囊妙计
1.4 项目管理过程组和知识领域
1.4.1 项目管理过程组
1.4.2 项目管理知识领域
1.4.3 项目管理的工具和技术
1.5 本章小结
习题一
第2章 项目集成管理
2.1 项目集成管理定义
2.2 制定项目章程
2.2.1 项目章程内容
2.2.2 制定项目章程的依据
2.2.3 制定项目章程的工具和技术
2.3 制订项目管理计划
2.4 项目执行控制
2.5 项目收尾
2.6 本章小结
习题二
第3章 项目范围管理
3.1 项目范围管理
3.2 软件项目管理
3.2.1 软件需求管理
3.2.2 需求获取
3.2.3 需求验证
3.2.4 需求变更
3.3 项目工作分解
3.3.1 创建工作分解结构
3.3.2 工作分解的过程
3.3.3 工作分解的类型
3.3.4 工作分解的用途及种类
3.4 盒马鲜生管理信息系统案例分析
3.4.1 结算管理子系统
3.4.2 企业情报管理子系统
3.4.3 入库管理子系统
3.4.4 出库管理子系统
3.4.5 订单管理子系统
3.4.6 人力资源管理子系统
3.4.7 物流配送管理子系统
3.4.8 信息维护子系统
3.4.9 组织结构简介
3.4.10 系统WBS
3.5 本章小结
习题三
第4章 软件项目成本管理
4.1 成本管理
4.1.1 成本管理概述
4.1.2 成本估算
4.2 成本估算方法
4.2.1 成本估算分类
4.2.2 成本估算方法分类
4.2.3 成本估算的过程及误差
4.3 资源计划管理
4.3.1 确定资源需求
4.3.2 资源计划的编制
4.3.3 资源计划
4.4 成本预算
4.5 成本控制
4.6 本章小结
习题四
第5章 软件项目时间管理
5.1 基本概念
5.1.1 活动定义
5.1.2 活动排序
5.2 进度估算方法
5.2.1 计划活动资源估算
5.2.2 项目工期历时估计
5.3 软件进度安排
5.3.1 软件进度安排概念
5.3.2 软件进度安排方法
5.4 进度控制
5.5 本章小结
习题五
第6章 软件项目质量管理
6.1 基本概念
6.1.1 软件质量定义
6.1.2 软件质量模型
6.1.3 软件缺陷
6.2 质量计划
6.3 质量保证
6.3.1 软件质量保证的目标和任务
6.3.2 软件质量保证过程
6.4 质量控制
6.5 ISO 9000质量标准和CMMI
6.5.1 ISO 9000质量标准
6.5.2 能力成熟度集成模型CMMI
6.5.3 CMMI的表示
6.6 本章小结
习题六
第7章 软件项目人力资源管理
7.1 项目人力资源管理概述
7.1.1 项目人力资源管理的定义
7.1.2 项目组织结构
7.2 项目人力资源计划编制
7.3 项目团队组建
7.4 项目团队建设
7.4.1 制度的建立与执行
7.4.2 团队成员的激励
7.4.3 团队成员的培训
7.5 项目团队管理
7.5.1 过程管理
7.5.2 冲突管理
7.5.3 团队绩效评估
7.6 本章小结
习题七
第8章 软件项目沟通管理
8.1 沟通的重要性
8.2 沟通管理计划编制
8.2.1 干系人的识别和分析
8.2.2 沟通需求分析和计划
8.3 信息分发
8.4 绩效报告
8.5 沟通建议
8.5.1 沟通技巧
8.5.2 知识传递及共享
8.6 本章小结
习题八
第9章 软件项目风险管理
9.1 风险的概念
9.1.1 风险定义
9.1.2 风险性质
9.2 风险管理
9.3 风险识别
9.4 风险分析
9.4.1 定性风险分析
9.4.2 定量风险分析
9.5 风险应对规划
9.6 风险控制与对策
9.6.1 风险规避
9.6.2 风险转移
9.6.3 损失控制
9.7 风险监控
9.8 本章小结
习题九
第10章 软件项目采购管理
10.1 采购规划
10.2 编制询价计划
10.3 询价与卖方选择
10.3.1 询价
10.3.2 卖方选择
10.4 合同管理
10.5 合同类型
10.6 合同结束
10.7 本章小结
习题十
参考文献
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