01 用心倾听，先建立自己的逻辑
知己知彼，在倾听中了解对方
抓住主线，摸清事情原委
察言观色，猜测对方心理
意在言外，听出对方的弦外之音
积极回应，让对方产生好感
多动脑子，做好多种准备
02 树立信心，说服别人需要气场
先说服自己，再说服别人
坚定信念，增加语言的力量
树立权威，让话语更值得信服
热情洋溢，用情绪感染对方
气定神闲，遇到反驳不慌张
03 注重开头，开口便不会被对方拒绝
开门见山，直入主题
言简意赅，避免啰唆
逻辑清晰，让对方快速领悟意图
语速适中，不给对方压力
态度真诚，使人产生交谈意愿
传达正能量，把对话引向积极的方向
04 步步为营，把对方带入你的逻辑
多用赞美，引导对方进入话题
换位思考，站在对方的角度讲话
分析需求，把话说进对方心里
环环相扣，让对方难以反驳
抓准时机，进攻时一语中的
适时退让，最重要的是达成下一步
05 掌握技巧，用逻辑占据话语高地
抓住本质，复杂问题简单化
条分缕析，方方面面都说透
不说废话，句句都有针对性
抓大放小，综合考虑事情的利弊
善用比较，让对方一眼看出优势
蓄势待发，化被动为主动
适时激将，让对方快速做出决定
06 抓住细节，逻辑说服事半功倍
态度友善，让对方如沐春风
创设氛围，使双方快速达成共识
表情达意，肢体语言不能少
表示尊重，把对方放在中心地位
细心观察，语调因人而异
审时度势，不断调整说服策略
07 以理服人，有理有据才能打动人
讲讲故事，道理一点就透
利用数据，数字最能说明问题
说说身边的小事，让对方坚信不疑
列举名人事例，说理更有高度
引用名言，把道理讲得耐人寻味
08 以情动人，巧妙打出感情牌
寻找共鸣点，触动对方心弦
一诺千金，用诚信打动对方
共赢互利，把冲突变成合作
以己度人，理解对方的苦衷
幽默一下，开怀大笑中解开心结
用情不滥情，守住谈判底线
09 巧用暗示，让说服充满艺术感
旁敲侧击，侧面说理更有效
委婉表达，不说让人不悦的话
话不挑明，巧妙利用
借题发挥，醉翁之意不在酒
反诘设问，引起对方思考
转移话题，打破谈话僵局
10 攻心为上，说服是一场心理战
学点儿读心术，从表情和动作洞察人心
先了解心理诉求；再尝试说服
敞开心扉，信任是说服的基础
谈心渗透，与对方共情
利用人心弱点，攻破最后的心理防线
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