本书以概念、流程、图形、表单为主要展现方式，开篇阐明员工培训的价值和方法，接着阐述培训需求的分析与确认、培训计划的制订与实施、培训效果的评估与改进，最后讲解新进员工、生产一线员工、专业技术人员、市场营销人员及企业管理人员等不同类别人员的培训管理，结合案例分析如何进行培训需求调查、如何设置课程体系、如何实施培训计划和如何评估培训效果，确保员工培训管理具有目标性和实效性，达到最佳的培训效果，提升企业的竞争力。 本书的特点是将理论性、操作性和实效性有机结合，可以学来即用，用来即得，帮助企业管理者了解员工培训，便于人力资源工作者查阅效仿。 本书适合企业管理者、人力资源工作人员、企业培训师，以及高校人力资源相关专业师生等学习阅读。

1 员工培训的价值和方法
1.1 如何理解员工培训
1.2 员工培训的价值
1.2.1 员工培训的作用
1.2.2 员工培训的意义
1.3 员工培训的特点
1.4 员工培训的原则
1.5 员工培训的方法
1.6 培训方法的选择
1.7 【案例分析】某公司年度培训计划方案
1.8 【HR应知】员工培训管理流程图
2 培训需求的分析与确认
2.1 培训需求分析的作用和时机
2.1.1 培训需求分析的作用
2.1.2 培训需求分析的时机
2.2 培训需求分析的四个层次
2.2.1 组织分析
2.2.2 工作任务分析
2.2.3 个人分析
2.2.4 未来分析
2.3 培训需求的调查方法
2.3.1 访谈法
2.3.2 观察法
2.3.3 小组讨论法
2.3.4 问卷调查法
2.4 培训需求的评估和确认
2.4.1 培训需求的评估
2.4.2 培训需求的确认
2.5 培训需求的分析报告
2.6 【疑难解答】如何分析培训需求
2.7 【案例分析】员工培训需求的分类
2.8 【HR应知】整体性培训需求分析的三个层次
2.8 【HR应知】整体性培训需求分析的三个层次
3 培训计划的制订与实施
3.1 培训计划的制订
3.1.1 培训计划的管理框架
3.1.2 培训计划的分类
3.1.3 培训计划的制订流程
3.1.4 培训经费的预算
3.1.5 培训计划的体系
3.1.6 培训计划的案例
3.2 培训计划的实施
3.2.1 培训课程的安排
3.2.2 培训讲师的确定
3.2.3 培训方法的选择
3.2.4 培训时间的安排
3.2.5 培训场所的确定
3.2.6 培训实施的细节
3.3 培训存在的问题及对策
3.3.1 培训计划制订的误区
3.3.2 培训师的选择与培养
3.4 【疑难解答】如何让培训计划得到认可
3.5 【案例分析】培训计划实施的困境与对策
3.6 【HR应知】培训计划制订的原则
4 培训效果的评估与改进
4.1 培训评估的作用
4.1.1 培训评估的种类
4.1.2 培训评估的步骤
4.1.3 培训效果评估的定义
4.2 培训效果的评估
4.2.1 受训学员效果评估
4.2.2 培训组织效果评估
4.2.3 培训讲师效果评估
4.2.4 员工培训效果评估
4.2.5 培训效果评估的反馈
4.3 培训效果的改进
4.3.1 培训评估存在的问题
4.3.2 培训效果的改进原则
4.3.3 培训效果的改进措施
4.4 【疑难解答】破解培训没有效果的误区
4.5 【案例分析】管理人员的培训效果评估
4.6 【HR应知】培训效果的评估模型
5 新员工入职的培训管理
5.1 入职培训的课程设计
5.1.1 入职培训的课程内容
5.1.2 入职培训的课程案例
5.2 入职培训的实施规范
5.2.1 人职培训的前期准备
5.2.2 入职培训时间的选择
5.2.3 入职培训地点的确定
5.2.4 人职培训方法的确定
5.2.5 入职培训讲师的选择
5.3 入职培训的效果评估
5.3.1 入职培训效果的评估方法
5.3.2 入职培训效果的评估报告
5.4 【疑难解答】如何提升入职培训的效果
5.5 【案例分析】新员工人职的培训方案
5.6 【HR应知】新员工培训管理制度
6 企业管理人员的培训管理
6.1 基层管理人员的培训管理
6.1.1 基层管理人员的培训需求分析
6.1.2 基层管理人员的培训课程设置
6.1.3 基层管理人员的培训方法选择
6.1.4 基层管理人员的培训效果评估
6.2 中层管理人员的培训管理
6.2.1 中层管理人员的培训需求分析
6.2.2 中层管理人员的培训课程设置
6.2.3 中层管理人员的培训方法选择
6.2.4 中层管理人员的培训效果评估
6.3 高层管理人员的培训管理
6.3.1 高层管理人员的培训需求分析
6.3.2 高层管理人员的培训课程设置
6.3.3 高层管理人员的培训方法选择
6.3.4 高层管理人员的培训效果评估
6.4 【疑难解答】员工培训应注意哪些细节
6.5 【案例分析】企业管理人员的培训课程设置
6.6 【HR应知】企业培训管理体系流程图
7 市场营销人员的培训管理
7.1 市场营销人员的培训需求分析
7.1.1 市场营销人员的培训需求分析内容
7.1.2 市场营销人员的培训需求分析报告
7.2 市场营销人员的培训课程设置
7.2.1 市场营销人员的培训目标
7.2.2 市场营销人员的培训课程设置
7.3 市场营销人员的培训计划实施
7.3.1 确定培训的时间和地点
7.3.2 培训老师的选择
7.3.3 制订培训实施计划表
7.3.4 培训的实施与监控
7.4 市场营销人员的培训效果评估
7.4.1 营销人员培训效果的评估方法
7.4.2 市场营销人员培训效果的评估
7.5 【案例分析】市场营销人员的培训计划书
7.6 【HR应知】市场营销人员的培训阶梯图
8 专业技术人员的培训管理
8.1 专业技术人员的培训需求分析