本书尝试通过分析中国人的行为，以期从这些行为中看我们自己的管理。因为中国人的行为很不容易依照西方的标准来考察和评估，所以出版本书，是希望大家能够把管理的道理，依据中国人的行为切实付诸实施，并求其圆满而有效。 书中将中国人的管理行为特性分成了7章，以个案分析的方法，分析说明了28个经实践证明有效的中国式管理行为要点。每个要点均设有情境案例描述、分析、说明，并配有“问题”“要则”等，十分便于管理者感悟、借鉴。

第一章 工作的原则
导言
流汗不流血
做事不坐牢
卖力不卖命
争气不争功
第二章 沟通的现象
导言
先说往往先死
不说也是会死
最好说到不死
行动胜过语言
第三章 沟通的真谛
导言
三大特色
上下界限
要用看的
不说好话
第四章 人我的分寸
导言
弄清楚对方是谁
小心才不会上当
凡事求自己合理
当心“程咬金”系统
第五章 是非的判断
导言
是非很难分辨
怎么说都有理
让制度背黑锅
圆满中分是非
第六章 会商的技巧
导言
会而不议
议而不决
决而不行
由情入理
第七章 合理的兼顾
导言
好不好都犯忌
听不听都可以
招不招都不行
罚不罚都有理
结语 中国人的包装哲学