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内容介绍

本书除了介绍商务礼仪的知识，还介绍了商务公关与沟通技巧的知识，是一本兼具科学性和实用性的礼仪教材。同时，本书融知识、技能、素质培养于一体，培养学生庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止，使其具有热情、礼貌、善于沟通和合作的品质。通过本书的学习，希望使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。

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项目一商务礼仪基础
任务一礼仪的内涵
任务二商务礼仪的原则与作用
项目二形象礼仪
任务一仪容要求
任务二仪态要求
项目三商务交往礼仪
任务一交往礼仪
任务二交谈与电话礼仪
任务三握手与名片礼仪
项目四商务活动礼仪
任务一商务接待、拜访、馈赠礼仪
任务二商务言谈礼仪
项目五商务宴请礼仪
任务一中式宴请礼仪
任务二西式宴请礼仪
项目六特定商务场合的礼仪
任务一求职面试礼仪
任务二行进礼仪

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