本书是一本项目实践型的市场数据调研及处理教材，符合应用型人才培养目标，围绕市场调研工作中应承担的数据采集与数据处理环节的一系列主要工作任务，以任务驱动展开学习，重点介绍市场数据调研及处理的基础知识和方法，从各种新渠道采集数据，利用新技术处理数据。主要内容包括：市场数据认知、企业内部数据调研方法设计、外部数据调研方法设计、市场数据调研的计划与安排、市场数据调研的实施与过程管理、数据的处理六大部分，重在培养和提升学生的数据调研与处理能力，使其对营销数据具有较好的敏感性和洞察力；以任务的完成结果来检验和总结学习过程，使学生主动完成知识建构；通过探究、实践、思考，达到灵活运用、解决问题的课程教学目标。

第1章 市场数据认知
1.1 市场数据的概念
1.2 市场数据的类型
1.3 市场数据的来源
1.4 市场数据与市场营销问题
1.5 市场数据分析对数据的要求
1.6 影响数据质量的因素
第2章 企业内部数据调研方法设计
2.1 企业内部数据调研概述
2.2 二手数据调研方法
2.3 一手数据调研方法
2.4 企业内部数据调研方法的设计原则
第3章 外部数据调研方法设计
3.1 外部数据调研概述
3.2 传统的数据调研方法
3.3 网络调研方法
第4章 市场数据调研的计划与安排
4.1 市场数据调研计划的内容
4.2 调研进度计划
4.3 调研经费预算
4.4 调研人员培训
第5章 市场数据调研的实施与过程管理
5.1 市场数据调研的实施与过程管理概述
5.2 市场数据调研实施的基本要求
5.3 确保调研数据质量
5.4 控制数据调研成本
5.5 遵循时间计划
第6章 数据的处理
6.1 数据处理业务概要
6.2 异常数据的识别与处理
6.3 数据的归档和整理
6.4 数据的存储
6.5 数据质量评估
参考文献